旅游团不成团怎么办_旅游团不接单会怎么样

1.旅行社的套路

2.旅行社接团服务包括哪些内容？

3.什么是“甩团”？旅游时遇到“甩团”我们应该怎么办？

4.参加“购物团”旅游，如果不买东西的话会有什么后果？

5.旅行团中的中年女性如何接待中年旅行团

6.九寨沟跟团旅游哪个好?

7.旅游中途离团会怎样

云南是大多数游客都爱去的地方，云南的风景是我国所有省市中最绚丽的，景点多，不说那些网红景点，就连路边的稻田都能美到窒息。

去云南我们首选的景点一般就是，大理，丽江，泸沽湖，香格里拉等，景点多也比较分散。

云南旅游注意事项：

1、自由行的朋友不要相信路上跟你随意介绍产品的人，他们都想着让你报团或者坐车，一定要注意，按着自己的攻略走是最好的，包车去旅游景点也不要被师傅坑了。我觉得自由行是很自由但也很麻烦，攻略要做很久而且景区排队都要排很久。

2、不要买黄牛票，现在美景都是被明码标价，但是都不带打折的，最贵的肯定是在景区门口买，所以在出行前就定好新门票，可以在多个网站对比一下价格和评论。

3、不要乘坐任何景点的电瓶车，虽然导游拼命推荐你乘坐，说的你不坐车就会累死一样，但是坐了车你会悔死，因为途中许许多多美丽的景点从你眼前一闪而过，连拍照的机会都没有了。而导游则从你身上偷偷赚足了车钱缩短了景点时间加长了购物时间。

4、不要买到山寨饮料，从康师傅冰红茶到雪碧可乐，应有尽有。仔细一看，康师傅就是是康帅傅，方便面，面包也都是山寨的，给你一分钟时间挑选是很难买到真货的，还是自己带比较方便。

以上几点是我认为去云南要注意的地方，希望能够帮到朋友们，虽然旅游是为了放松心情，享受自由，但是也要做到理性。

旅行社的套路

旅游团接待散客是什么意思？

一般传统旅游的旅游团多是以一个团队为单位由导游带着走行程，一般这个团队都是认识或者不认识也是一个单位的。那么问题就来了，要是根本不认识或者就不是一个单位的怎么办呢？这就是所谓的散客，但是散客不能一个人就用一辆车吧，一般就也会成团这种就叫散拼团。

旅游散客是什么意思？

散客并不意味着完全不依靠旅行社而全部旅游事务都由游客自己办理。实际上不少散客旅游活动都借助旅行社的帮助,其旅游日程、线路等由旅游者自己选定，然后再由旅行社作某些安排，如机票、旅馆、导游等。散客旅游也并不意味着只是单个游客，它可以是单个游客，也可以是一个家庭或几个亲朋好友，还可以是临时组织起来的散客旅游团，人数通常少于旅游团队．散客旅游一般是由游客自行安排行程，多用零星现付方式，旅游活动专案是按零售价格支付，相对昂贵；游客自由度大；旅游人数我国现行规定在9人以下．

北京散客旅游 散客旅游是什么意思

散客就是不是单独包车，跟旅行社的团旅游的。

散客是什么意思？

散客就是你们来得及和本单位或者熟悉的人组成一个旅游团。

如果报名去外地旅游，单独的一两个人，就叫散客。

通常的办法，是会把你们编到其他的旅游团里面，叫做散客拼团。

旅行社散客是什么意思

散客，是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较高，且对所选择物件好感较强烈，但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。

散客旅游团的人数不超过9个！

散客有两种,一种是在组团社就已经成团的,这与组团是一样的.另有一种是组团社在当地不成团,只给你提供去程大交通,在旅游地成团,并由地接社提供返程大交通.这种除了往返交通之外,与团队相比是一样的.

不过在旅游地成团,由于没有全陪的监督,可能会有一些不尽人意的地方.

还有一种是小包价旅游,旅行社只提供往返大交通和住宿,其它的旅游行程自行解决,非常适合背包族.能拿到较低的折扣,还能享受自助游的乐趣,是一种较佳的选择.

在接待散客旅游团队时有哪些注意事项

散客和团队的最大的不同之处就是：

在为公司利益考虑，他是个团体有很多人，可以给你带来一笔很大的效益，散客只是一个。还有就是 这次他满意下次还有更多的团体来你们公司。

在个人方面就是你团体对你的信任，既然你这次能让他满意的在你们公司来享受，我想他们对你的评价也不会低的，我想下次他还会有客人来介绍给你。

他还会给你带来很多的游客 ，这是我的看法虽然不全面，但是可以给你在最基本的方面带来帮助，我希望的。

旅行社所讲的散客是什么意思

1.散客旅游，又称自助或半自助旅游，在国外称为自主旅游（

Independent Tour）.它是由游客自行安排旅游行程，

零星现付各项旅游费用的旅游形式！2.

散客并不意味着完全不依靠旅行社而全部旅游事务都由游客自己办理

。实际上不少散客旅游活动都借助旅行社的帮助。

3.散客旅游团的人数不超过9个！

指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较高，且对所选择物件好感较强烈，但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。去异地独立旅游者，这种旅游往往预付一定旅费，没有陪同，人数多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供导游服务。

旅行社散客旅游接待与团体旅游接待有什么不同？旅行社如何做好散客旅游接待？

一、前期工作

（一）请个体旅游者或代理人填写“生活委托书”，办理委托手续，交纳费用。

（二）商定能提供的住房、车辆、游览及导游服务等专案，旅行社工作人员应热情、耐心地介绍可提供的各项服务及参观游览点及费用情况，但主随客便，不强加于人。

（三）接待身份高的个体旅游者或旅游者委托旅行社安排某种会见时须报告有关部门，根据领导决定为其安排、落实各项服务。

二、接待工作

（一）迎接

1．个体旅游者若事先委托旅行社安排其旅游活动，导游员应根据旅游前往机场（车站、码头）迎接外地或国外来的旅游者，代表旅行社向他们表示热忱欢迎。

2．陪同前往饭店，沿途作精彩的导游讲解，进饭店后协助办理入住手续。

3．商订旅游活动。导游员与散客商定日程时必须遵循“主随客便”原则和“合理而可能”原则，但要当好顾问。

4．协助旅游者确认OK票或订购（通过旅行社）离开本地或离境的机（车、船）票。

（二）陪同服务

1．沿途导游

与团队旅游者的沿途导游大同小异，努力使个体旅游者对沿途风光处于观赏之中，对即将观赏的客体处于向往之中。

2．现场导游讲解

1）对个体旅游者的游览活动，导游员要提出合理建议，但游览线路由游客自己选择为宜；游览活动应自由进行，主随客便。

2）导游员要作生动的导游讲解，但以对话形式为好。

3．自由活动安排

1）散客的自由活动时间较多，导游员要当好顾问，多提好的建议，帮助安排车辆，有时可陪同前往，要特别注意安全。

2）按游客要求安排晚间活动，但要引导他们去健康、安全的游乐场所。

4．多与旅游者交谈，回答问题，宣传中国，了解外国。

5．帮助散客解决生活及其它方面的困难，满足他们的购物要求。

6．散客小包价旅游团的工作

1）特点：散客小包价旅游团往往由住在多家饭店的多国客人组成，他们互不相识、语言不通、风俗习惯不同，游览活动中彼此无约束，集合困难，讲解更难，导游员的工作量和困难度大大高于包价旅游团。

2）导游员的工作：作这类旅游团的陪同要有高度的责任感，工作要尽心尽力，多做提醒工作，强调集合时间和地点以及旅游车的车号和特征；努力以幽默风趣的导游讲解吸引大家，力争使众多旅游者满意。

（三）送行工作

1．协助个体旅游者付清各种费用。

2．提醒旅游者带好全部行李、物品，将护照等必要证件及机（车、船）票带在身边。

3．热情告别，向旅游者表示良好的祝愿，希望在中国重逢。

三、结束工作

1．送走客人后，导游员应填写《接待零散旅游者登记表》，必要时另作汇报。

2．处理可能存在的遗留问题。

3．认真办理旅游者的委托事务。

旅游团费是什么意思

单个人包吃住景点门票的价格。

旅行社接团服务包括哪些内容？

旅游社“低价诱惑”背后的套路有：旅游是，购物为真；宣称免费，临时加价；标准降低，行程打折。

1、旅游是，购物为真

不合理低价游，是经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。

旅行社常分为组团社和地接社两种。组团社负责揽客，按照人头数赚钱。地接社负责接待，而让游客多购物赚提成则成了很多地接社的利润来源之一。很多所谓的“景点”其实是的购物点。购物景点必须都进店，游客若不买一点东西，可能会被导游“埋怨”，甚至明讥暗讽，影响游客旅游心情。

2、宣称免费，临时加价

部分违规旅行社还存在宣称免费旅游，却临时加价的现象。如果旅行社没有跟你签订合同，或者你是在火车站或街头接到的低价旅游甚至是免费旅游的传单，就要特别小心了。天下没有免费的午餐，天上也不会掉馅饼。

部分游客有贪小便宜心理，可能会因一些好处或折扣，忽视与旅行社签订正式合同，最后因没有证据而难以维护自身合法权益。

3、标准降低，行程打折

李秋婷（化名）今年读大四，前不久在山东某国际旅行社实习了一段时间。她告诉记者，部分旅行社带游客前往目的地后，发现无利可图，就将服务和观赏的景点数大打折扣。“羊毛出在羊身上，价低肯定质低。仔细看看行程，就会发现‘不合理低价游’的吃住行安排以及标准，其实都大大缩水了。”李秋婷说。

扩展资料

旅游主管部门出招，整治不合理低价游

2016年10月，国家旅游局下发了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》，部署从今年10月到明年4月集中开展“不合理低价游”工作。

湖南省、长沙市旅游主管部门高度重视，多措并举开展整治“不合理低价游”专项行动。省、市旅行社行业协会积极组织企业自查自纠，纷纷下架“低价游”产品，并向社会公开承诺诚信经营，自觉抵制“低价游”。

记者了解到，11月，省内12家旅行社因涉嫌不合理低价游行为被旅游主管部门立案查处。

2020年12月2日，《湖南省实施〈中华人民共和国旅游法〉办法》在省十二届人大常委会第二十六次会议上表决通过，将于2017年1月1日起正式实施。《办法》明确了旅行社欺骗、强制旅游购物的7种行为，并明确规定旅游从业人员在旅游活动中不得有价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费和侮辱、殴打、胁迫游客行为。业内人士认为，《办法》的这些明确规定，对于遏制不合理低价游、保护游客权益将起到很好的作用。今后，不合理低价游现象将越来越少。

必定去购物说实话，大部分旅游社都是有购物这个环节的，除非是那种高端团，不少旅行社在做宣传的时候，都说没有强制消费，说是什么纯玩团。但是当你在游玩过程中就会发现，很多并不像导游说的那样，好一点的导游可能会做一些工作，更有甚至就带有一定的强制性。而且到了购物店，有些导游对于购买了东西的游客非常客气，但是对不买东西的游客会另眼相看，十分冷淡，记得当年去港澳旅游的时候，因为一个团友什么都没买，导游的脸色掉的二尺长，非常难看。这样的做法，不仅伤害了游客，也让旅游社和导游的口碑受到影响。难吃的团餐一般报团都是有团餐的，但是团餐的品质可以说真的是不敢恭维。有些朋友觉得，我如果报的是80的团餐，那一定会吃得很好，你这样想就错了。因为一般来说，80的团餐，基本上都是按照50-60的标准做的，如果你报的是60 的，那极有可能是按照40 来做的。多出来的钱，并没有退还给游客，而是进了旅游社的口袋，这就是为何团餐会那么难吃的原因，毕竟你的期望和实际之间的差别还是很大的。试想，如果你的团费本身就很低，你还能指望吃得好一点？那简直是痴人说梦。免费的景点一般来说，很多低价团价格非常低，但是景点似乎还不少，很多人觉得非常划算，毕竟他对于景点并不了解。实际上，这里面也是有套路的，很多旅游社都会在行程中加上很多免费的景点，比如一个古镇、一个公园，或者一个地标性建筑之类的。当他多加几个这样的免费景点后，给游客的感觉这个团很不错，去的景区非常多。但是实际上，大部分都是不要钱的，收钱的也仅仅只有几个。同时，还有些旅游社，在报团的时候，买最便宜的景点的票。比如苏州园林，很多旅行社都会带游客去狮子林，而不是拙政园，虽然同时苏州园林，拙政园可是5A景区，而且比狮子林更有看点。总而言之，跟团游固然有很多套路，但是它所带来的优点确实也是自驾游等方式所无法相比的，毕竟省时省力一些，所以这也是它存在的必要性。对于我们来说，睁大眼睛，避免被套路才是最重要的，当然一定要知道：天下没有免费的午餐。在选择那种超级低价团的时候一定要慎重，负责你一定会为了占小便宜而后悔。

什么是“甩团”？旅游时遇到“甩团”我们应该怎么办？

接团工作的开始，往往是旅游者真正意义上旅游的开始，此后，旅行社将从多方面为旅游者提供服务，旅游者与旅行社的接触也随之增加。

旅游者将根据旅行社为其提供的各类服务的质量，对旅行社做出评价，因此接团工作的好坏，直接关系到旅行社的知名度和美誉度，进而影响到旅行社的企业经济效益与社会效益。

为此，旅行社必须严格按服务流程进行接团管理，同时协调好与相关单位的合作，以顺利完成接团任务。

　(一)准备阶段　1．接团的管理　接团是旅行社落实各项旅游服务的文字依据，是组团社与接团社的财务依据。

做好接团管理首先要管理好接团。

　(1)制定接团。

　当接团社接到组团社发来的预报传真，或者是接待部从外联部得到预报后，首先应根据团队的基本情况和要求制定出一份周详的接待，它包括游程安排、团队成员背景资料和团队基本情况及要求三部分。

其中，游程安排须写明全程游览路线，出入境日期、地点、车次或航班，出境机票的票种，国内务旅游点之间使用的交通工具种类及抵离时间、地点，各地主要游览项目等。

团队成员背景资料应显示每个团员的姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰等。

团队基本情况和要求应包括组团社名称，旅游团名称、代号和电脑序号，领队姓名，国别和语种，收费标准或团队类别等级，各住宿地宾馆名称，团队成员特殊要求和结算方式等。

　制定后要进行分类，确定不同的工作重点。

例如，若是为进行医疗保健、宗教朝圣、商务会议等目的来旅游的专业旅游团，除了做好一般的旅游活动安排之外，要尽早和有关部门取得联系，安排好专业活动的时间、地点、用车，甚至要做好为会议团编印会议通知、在饭店或机场设服务台等事宜。

　（2）合理安排旅游日程 接待部要门注意进行合理的日程安排，导游人员在具体接团过程中，也可做适当变更。

安排日程时要注意：　①日程安排留有余地，有张有弛，安排一种活动量大的项目后，要安排另一种轻松的游览或提供一段休息时间·，这样可使旅游者体力、精力得到恢复，·提高游兴，也可’避免因太劳累而出现患病等问题。

　②考虑到旅游团自身的特点，若是旅游团中以老年人居多，要注意不要安排过多项目，节奏要放慢；；年轻人多的旅游团则可多安排一些项目，每个景点停留的时间可不必太长。

如果旅游团有特殊要求，还要进行一些不同的项目安排，如接待宗教朝圣的游客，去寺庙或教堂的活动安排要偏重。

　③适当为旅游者空出一些自由活动的时间，如下午或晚上时间，这样可以让旅游者能更深入地了解当地居民生活。

注意不要安排旅游者到治安条件不好、复杂混乱的地方自由活动。

按照接团向票务科发送机、车、船票的订票通知单；按要求预订各团队的住房，并与饭店核对自订房；按团队抵离时间安排市内用车；按要求合理安排团队的订餐、购物和活动；按团队要求安排文艺节目及其他活动。

最后将所有经过落实的汇总，向有关接待部门下达接待通知，接待通知单格式如表4 —4所示。

表4-4 旅游团接待通知单 团队名称或姓名 来自国家或地区 语言要求 抵达时间 月　　日　　班次/车次 离开时间 月　　日　班次/车次 人数 游客 共　　人，夫妇　　对，单男　　人，单女　　人，小孩　　人 陪同 住宿饭店 （自订房含早餐） 游客房间数 双人房　　间单人房　　间 陪同 双人房间单人房间 团队等级 膳食标准及要求 游览 月日 上午 下午 活动 月日 上午 下午 月日 上午 下午 月日 上午 下午 用餐安排 月日 早餐 中餐 晚餐 月日 早餐 中餐 晚餐 月日 早餐 中餐 晚餐 月日 早餐 中餐 晚餐 文娱活动 月日 时间 地点 内容 市内用车车号 车型 数量 司机姓名 游江（湖）时间 月　　日　　点　　分 地点 码头 船号 备注 业务员；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 如接待发生变更，应按业务流程逐一下达变更通知。

　2．安排合适的，接待人员　接待制定好以后，应根据旅游者的国籍、年龄、特殊要求等来精心配备合适的导游人员，若选择不当，则可能造成接待中的失误。

所以旅行社接待部门领导要能全面了解导游人员的性格、能力、外语水平、身体状况等情况。

如果接待学术团，应选择在相关领域有一定知识、经验丰富的导游人员，这样可使导游人员与旅游者有更多相同的话题，让旅游者在旅游过程中更轻松愉快。

对一些重点团队，旅行社更不能掉以轻心，一定要选派接待经验丰富的导游；对特别重要的团队，除了选派优秀导游外，旅行社各级主管还可直接参与接待。

针对不同的对象，适当地挑选接待人员，有利于为旅游者提供更好的服务。

　3．适时地检查与监督　旅行社接团管理人员还要注意对接团进行检查或抽查，特别对重点团队及新手制定的要更为注意，以改进不足之处；及时落实房、餐等预订；同时还要对准备工作做得不充分及经验不足的导游人员进行督促与指导，以利于接团工作的顺利进行。

　(二)接团阶段　接团阶段是旅行社接团工作管理中最重要的部分，由于导游人员独自在外带团，流动作业，接待部门往往很难对接团质量加以有效控制，而一些问题与事故的发生也往往产生于这一阶段。

所以接团阶段的管理是整个接团管理中最困难的一部分，旅行社接待部门应重视加强对这一阶段的管理。

其主要内容包括：　1．建立请示汇报制度，抽查或检查接团工作落实情况　接团工作独立性强，后勤人员特别是导游人员应具有较高的独立工作能力与应变能力。

接团人员尤其是对业务不够熟悉的新导游在遇到变更和发生事故等情况时，要及时向旅行社请示汇报，以让问题得到及时正确的处理。

旅行社要制定合适的请示汇报制度，既给接待人员一定的权力，保证工作及时完成，又要有一定的限制，以免由于个人能力所限造成的处理不当。

　2．抽查监督接团的落实情况　旅行社管理人员还可以随时与接团人员或者相关商场、饭店联系，了解检查接团工作的进展，保证服务质量。

还可以亲自到旅游景点或饭店等地检查导游人员接团情况，向旅游者了解接团质量与的安排，获取各种反馈信息。

这种方法可直接快速地了解接团的落实情况并有利于改·进接团服务质量。

3．及时处理出现的问题和事故 接团过程中，由于种种原因，常会出现一些责任性或非责任故，如漏接、错接、误机、旅游者丢失证件财物、走失或患病死亡等。

旅行社一方面要制定标准化服务规定，避免事故发生；另一方面，事故发生后要帮助接团人员处理这些问题，涉及变更，旅行社要做好退订、办理分离签证等手续，并及时通知下一站接待社，以维护旅游者利益，尽可能地减少损失。

(三)结束阶段　结束阶段的管理主要是对接团的经验和教训加以总结，以提高工作效率与服务水平。

　1．建立健全接团总结制度　为了提高今后的服务质量，旅行社应建立完善的接团总结制度。

如要导游人员写出接团工作汇报，内容包括团队基本情况、旅游者特点及表现、接团中发生问题的原因及处理、工作中的收获与经验教训、留有什么有待解决的问题等。

发生重大事故，要将有关事故的全部调查材料及善后处理措施、意见等整理成文、归档，以备查询。

接团管理人员还可以对陪同日志和《接待记录表》(如表4—5所示)进行抽查，及时了解接待情况，以便发现问题，取补救措施。

表4—5　　　　　　　　X X旅行社旅游团陪同记录表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编号 城市 旅游团名称 总编号 来自国家（地区） 旅游团人数 成人 儿童 2周岁以下 2～11周岁 旅游团住宿 饭店 其中 单人 双人 三人 其它 间数 全部情况 所属社 住房 旅游团抵达 月　　日　　时　　分　　用　　餐，乘坐　　　次机/车/船抵达 旅游团离开 月　　日　　时　　分　　用　　餐，乘坐　　　次机/车/船赴 主要活动项目 行程变更情况 原 人数 时间 饭店 变更 备注 地陪： 全陪　　　　　　　　　　　　　　年 月 日　2．及时收集反馈信息　旅行社可分发给导游人员《游客意见表》 (如表4-6所示)，请游客填写，收集游客对接待服务中食、宿、行、游等活动的意见和建议，了解旅游者对服务质量的直接感受及旅游需求，对旅行社制定的及服务水平加以改进。

表4-6 X X市接待质量调查表　 X X旅行社 年 月 日 姓名 国籍（地区） 性别 男女 年龄 ①20岁以下　　②21～35岁　　③36～50岁④51～66岁　　⑤66岁以上 旅游目的 ①观光　　②公务和会议　　③休闲度　　④探亲访友　　⑤奖励⑥修养　　⑦体育　　⑧探险　　⑨其他 您对下榻房饭店的评价 您对旅游车司机的评价 您对导游人员的评价 餐饮 客房 服务 服务态度 开车技术 车内卫生 态度 语言 技能 好 中 差 3．处理旅游者的表扬与投诉 表扬是旅游者对接待人员工作的肯定，旅行社可以对优秀接待人员及其事迹进行宣扬，在工作人员中树立榜样，促进人员素质的提高。

投诉则是游客表示的对服务质量的不满，正确处理投诉不仅可以补救工作失误，取得游客谅解，而且可以教育工作人员。

对犯有严重错误的导游人员，旅行社还要做出必要的处罚。

　旅行社接团工作涉及范围非常广泛，不仅要依靠内部接团人员，还需要交通、餐饮、景点乃至保险公司、海关等其他单位的合作，这些单位共同构建了旅游接待的网络，是整个旅游接团服务中不可或缺的部分。

　(1)与交通部门的合作。

　交通服务是旅游者进出一地的必要条件，它影响到旅游活动的形式与规模。

根据调查，旅游者对旅行社不能按旅游合同中规定的时间、类型、等级提供相应的交通服务的不满程度强烈，因此提出投诉的大有人在。

所以旅行社必须与航空公司、铁路运输企业、水上客运公司及旅游汽车公司等交通部门密切合作关系，建立起立体运输网络。

具体方法有：保证票务工作人员队伍的相对稳定，以便与交通部门密切配合，保证出票质量；争取早日成为交通运输部门的代理商；主动、及时将客流量、旅游行程通报给运输部门，以便它们合理安排熟悉交通运输部门的运输；本着互惠互利的原财，与交通部门协商解决运输票证的折扣问题。

　(2)与住宿餐饮部门的合作。

饭店是旅游业三大支柱之一，饭店服务质量的好坏直接影响到旅游接团质量。

旅行社应了解旅游饭店的地理位置、周边环境、硬件设施、服务质量、价格定位等情况，在调查、考察的基础上，选定几家饭店作为合作伙伴，建立稳定融洽的关系。

一方面，积极争取合理的优惠房价；另一方面，保证向饭店提供一定数量的稳定客源。

相比较而言，游客在外用餐较难管理，为保证旅游者饮食质量，在特色游览线路上，应固定几家餐厅作为游客的用餐基地；经常听取旅游者和导游人员的意见，并针对饮食状况加以检查，及时将意见反馈给餐饮部门，发现问题要及时纠正。

　(3)与游览部门的合作。

　到旅游点参观游览是旅游者活动的重要内容，参观游览及部门会接待众多的游客。

为寻求这些部门的支持与合作，旅行社接团部门要及时上门与它们沟通意见，定期结算相关费用，以取得景点、部门的支持与配合，确保旅游活动安排顺利进行。

　(4)与旅游购物商店的合作。

　购物是旅游者活动的组成内容之一，旅行社要选择信誉度高、服务质量好的购物商店，建立相对稳定的合作关系，保证商品的质量，丰富旅游者的活动内容。

　(5)与相关旅行社的合作。

　在接团过程中旅行社经常和其他旅行社进行业务联系。

接团社要树立良好的形象，提供优质的服务来取得组团社的信任。

在业务交往中，各旅行社要注意互利互惠，加强沟通协作，遇到矛盾和困难时要相互体谅、协商解决问题，以共同招徕更多的旅游者，建立长期的合作关系。

同时，旅行社接待部门还要加强与保险、海关、公安园林等单位的联系以提供最优质的服务。

　2．旅行社接待部门与旅行社其他部门的合作　旅行社接待部门要处理好与本旅行社内部其他部门的关系。

旅行社内部各个部门相互协作、相互沟通、相互尊重，才会形成一个整体，共同完成接团任务。

　接待部门的任务是搞好接待服务，销售部的主要任务是开拓市场、获得更多的客源。

没有客源接待部便无法工作，相反，有了客源而没有良好的接待，便没有好的信誉，会渐渐失去市场。

所以两者要相互配合，接待部要及时了解销售部向旅游者和旅行商的宣传承诺，按承诺提供优良的服务，以吸引更多的回头客。

此外，接待部要将接待人员了解到的旅游者的各种需求与建议反馈给销售部，以改进旅游产品的设计，推出旅游者喜欢的旅游线路，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

同时，销售部要及时和接待部联系，征求意见，并详细介绍本部门所推出的新产品，以利于接待人员在接团过程中的宣传，开振潜在的客源市场。

总之，两者紧密配合才会占领更大的市场，取得更好的效益。

接待部还要加强与计调部、财务部等其他部门的联系，以顺利完成接团任务。

参加“购物团”旅游，如果不买东西的话会有什么后果？

甩团指的是旅游公司在旅游团队游览过程中，在不得已的情况下，将某些游客从旅游团队中甩掉，而不提供任何理由和补偿。这种行为不仅存在违规操作的问题，也极大地损害了游客的权益。

如果在旅行途中遇到甩团的情况，你应该首先沉着冷静地处理此事。可以与同游人共同沟通和商议对策，如果是团队出现了人员缺失，可以向导游或者旅游公司提出要求，让他们协调安排，尽量避免影响旅游行程的质量。

如果无法通过协商解决问题，或者甩团涉及到了你的利益损失，你需要及时向旅游公司或者相关监管机构投诉，并保留相关证据，如照片、等，以便后期理赔或者维权。此外，你还可以向当地旅游协会、消费者协会、旅游管理部门等相关部门提交投诉或者求助，争取自己的权益得到保障。

事实上，在旅游过程中，我们需要对自己的人身财产安全做好保护，建议游客应合理选择旅游公司或旅游团队，了解相关旅游法规和合同条款，提高自身的旅游安全意识，谨防不法分子对自身人身和财产的侵犯。除了以上提到的方法，以下是处理旅游甩团问题时的一些参考建议：

1. 在选择旅游公司和旅行社时，要选择有实力、信誉良好的旅游机构，比如可以在百度、携程、去哪儿等在线旅游平台进行查看和比较。一定要查询清楚旅游产品的价格、服务内容、包含的费用和不包含的费用等相关信息，签订旅游合同时，耐心认真阅读合同条款所有内容，确保权益得到保障。

2. 在旅行途中遇到甩团情况时，可以向其它同游人了解情况，查看是否存在旅行社违法操作，如发现甩团行为，及时向导游和旅行社投诉，并保留相关证据，如照片、等证据，以便后期维权。

3. 在投诉过程中，可以向当地旅游管理部门、旅游协会、消费者协会等相关部门提交投诉或求助，争取自己的权益得到保护。在投诉时，应该按照相关要求提交证据和材料，具体投诉方式可以咨询当地的旅游管理部门或者消费者权益保护机构。

4. 如果发现已经造成了经济损失或者人身安全威胁等问题，可以按照法律规定，要求旅游公司在一定期限内赔偿相关损失。

总之，在旅游中，我们需要提高自身的安全意识，选择实力雄厚、信誉良好的旅游公司，严格执行相关旅游法规和合同条款，在遇到甩团等不法行为时，及时维护自己权益，向相关部门举报和投诉，力争让自己的旅游体验更加安全、愉悦。

旅行团中的中年女性如何接待中年旅行团

后果如下：

1、会被导游没有下限的诋毁，嘲讽，被安排最差的房间，吃最差的菜。

2、可能会出各种意外比如掉团等，在法律方面比较难以界定双方责任的意外状况。

3、在汽车里，有可能会被导游辱骂、恐吓，在购物店可能会关在房间内，消费后才准许出门。

4、当然也有极少数的极端情况发生，但发生极端情况能被报道的那种程度，旅行社肯定是要赔偿的。

5、过程中想取证估计会困难，会导游发现可能会被暴力对待。

扩展资料：

跟团旅游注意事项：

1、首先看价格，不要被低价游所迷惑，请勿贪小便宜吃大亏。

2、正规旅行社报名，有门店，有营业执照。

3、签订正规合同。

4、问旅行社要一份行程表，报团前仔细研究一番，做足功课。

5、行程上的住宿酒店，可以在网上查看，了解这家酒店情况。

6、了解清楚购物时间有多少，有几个购物点和自费项目。

7、最后还要弄清楚航班时间，考虑自己怎么去机场，旅行社是否接人。

九寨沟跟团旅游哪个好?

1.如何接待中年旅游团

在准备接待时，接待人员要重点做好以下几个方面的工作：请柬一发出，对于小型接待，不需要打印请柬，而是口头发出。请柬可以提前两周或晚些时候发出，但必须给客人时间选择。对于大型或正式的招待会，最好以党或者家庭招待会。一般的请柬应该提前两周发出。通常主持人发出的邀请或口头邀请会多于实际人数，以避免出现空缺。二。人群密度成功的鸡尾酒会一般应该让人群密度适中。过于嘈杂和拥挤是鸡尾酒会的禁忌。所以在准备接待的时候，一定要充分考虑场所的容量和通风情况，做出明智的安排。通常是房间、阳台、花园等。举办酒会的正厅周围都可以利用，让客人自己调整密度，待在舒适的地方。了解客人在准备接待之前，你应该对客人的各个方面有一个清晰而全面的了解特点。如果客人多为中老年人，那么就尽量考虑中老年人的身体状况和特殊需求。所以，餐桌上要多放几把椅子；如果客人以年轻人为主，这种考虑不必过分。4.方便取菜方便客人取菜。很容易找到他们想要的东西也是成功接待的一个重要因素。所以要注意以下三点：1。香烟可以放在合适的容器里，烟灰缸要大要深，要放的到处都是。2.坚果、零食等食物要容易拿。它最好把它们放在合适的碗里或盘子里，放在房间的各个角落，方便取用。3.饮料应该准备好并及时供应。特别注意为不含酒精的客人准备不含酒精的饮料。

2.如何接待团体旅游者

不同的旅游团队要有不同的接待技巧和特点，掌握来自不同地方的民族，根据不同地区不同民族设计旅游团队的接待。

比如内陆的游客喜欢去海边，平原地区的游客喜欢去沙漠或者地貌奇特的地方。接待要根据他们的喜好，尽量安排当地的特色民宿、小吃、特色美食，领略当地的风土人情。

3.跟团旅游都是中老年人

只要身体和经济条件允许，60岁以上的人去西藏旅游没有任何问题！我曾经在拉萨见过一个老年旅游团，他们都是80岁左右。虽然他们不是自驾游，但这也表明年龄不是去西藏旅行的限制。

尽管如此，由于西藏s独特的地理位置和高原气候，去西藏旅游还是有一些需要注意的。

4.接待青少年旅游团技巧

青旅的好处：可以从旅行中学到很多知识，增强体质，加深与父母的感情，使性格更加开朗乐观，锻炼意志，激发成长，增强战胜困难的信心，提高沟通能力。

青年旅游的坏处：旅游会花很多钱，增加家庭负担。如果没有大人陪同，存在严重的安全隐患。

5.如何接待青少年旅游团队

培养孩子文明礼貌，就是要让孩子学会说话做事和蔼、亲切、优雅、谦虚；正确礼貌地称呼他人；热情招呼客人；会准确使用礼貌用语；能够礼貌的处理生活中的一些事情，等等。如何培养孩子懂礼貌？

1.树立一个好榜样。(1)父母的例子。父母应该对他人和孩子有礼貌。例如，当一个孩子被要求为你做某事时，他应该说请；当他结束时，他应该说谢谢或者谢谢你的帮助。(2)家长可以用身边的礼貌例子作为例子。比如你带着孩子下楼的时候，邻居s小孩正好上楼，他主动站起来给你让路。这时，你可以抓住机会说你看XX多有礼貌。

2.练习。良好礼貌的形成需要一定的时间，通过反复练习可以巩固并成为一种习惯。(1)为孩子创造礼貌的情境。在日常生活中，在孩子与大人交往的自然环境中，要不失时机地培养孩子随时随地讲礼貌，形成礼貌的氛围。(2)进行专项练习，如指导孩子练习礼貌接待客人。当客人来的时候，他们会说请和请进来，为他们倒茶，自然大方地回答他们的问题.当客人离开时，他们会被送出去说再见，欢迎下次再来。

3.评估孩子们及时的礼貌行为。如点头、微笑、言语等。来表达赞扬和肯定。儿童对孩子不礼貌的言行要及时批评，指出不礼貌的后果，这样孩子就会对不礼貌的言行感到厌恶。

4.成年人要形成教育的合力，把教育贯彻始终。培养孩子的关键s礼貌在于家人态度一致，要做到统一要求和步调。千万不要敲锣打鼓，有控制，有保护，时严时松，会抵消教育效果。对大人小孩的礼貌教育一定要做到自始至终，切不可虎头蛇尾。坚持不懈，严格要求，是取得好成绩的必由之路。

6.中年人旅游团

老年人报团需要有合格的亲属陪同。

字体如果你愿意，旅行是一次漫长的旅程。有不同的旅游形式，如个人游和团体游。最好的旅行方式是什么？它这很难说。只有适合自己，为你量身定制的旅行模式才是最好的。比如个人游或家庭游，由旅行社组织，在团费大致相同的情况下，由旅行社牵头提供地接服务。一般地接导游负责散团的吃、住、行，没有陪团。这种旅游形式一般适合一日游等短线游。个人游也叫散客游。这种零零碎碎的游览方式在某地很常见，是一种灵活快捷的团体游览方式。这种方式有很多优点。团费便宜，适合喜欢自由行的游客。记得三年前，我以自由行的身份去青岛旅游。因为人生地不熟，第一次来青岛，想听听当地的导游青岛介绍当地的风俗、历史和文化。所以在我住的酒店的推荐下，我花了一百五十块钱参加了当地的青旅团，也很有意思，很成功。虽然这是一次随意的游览，但我没有我没有陪他们所有人，一切都遵循规则。根据青旅散客部的通知，在8o第二天早上，一辆55座的旅游巴士来酒店接我。看到当地的陪同后，打了个招呼，先交了150元的一日游费用，签了正式的旅游合同。大巴继续走，去下一个酒店接人。总共花了九个酒店客人。花了一个小时我们团才正式成立。在导游的带领下，我们愉快地出发了。导游先介绍了青岛的方方面面，然后描述了崂山的美景。去青岛的时候是秋天，海风已经带了些凉意。我不能不要爬山。我自费坐了缆车去欣赏崂山美丽的秋景。中午，我去了农家院。导游介绍了具有农家特色的鱼汤。我自费做志愿者，享受了一顿丰富的农家鱼宴。下午，我参观了一个珍珠馆，公共汽车把我送回了酒店。我有一次愉快而成功的青岛之旅。这就是散团的优势。这不花费不多，而且有很多地方可以玩。它是负担得起的和免费的。跟团游是旅行社报价，签订统一合同。一般十几个人一组。会员人数多的话，全程有导游。我是跟着中国旅行社总部的，几年前参加的泰国游。它太完美了。我们组织了一个50人的团，每人6000元的团费。我们在泰国每天都吃了一顿好吃的，住了四星级酒店，很少购物。我们只去了合同规定的三家商店。我们参观了泰国大皇宫和柚木博物馆。在柚木爱情博物馆买了一对柚木大象作为纪念品，晚上游览了湄南河，在船上享受了曼谷的夜晚。远处的郑王庙在灯光下显得更加雄伟。我特别喜欢骑大象，看大象足球赛，看人妖表演，听它们唱歌。男人和女人都可以Idon’我无法区分彼此。我们这个大团，在全程护送的带领下，举止文明，守时，一切行动听从命令，在景点不大声喧哗，有序拍照，为国争光。所有的旅行都是按照合同来的，没有坑，没有陷阱，是一次舒适而成功的旅行体验。总而言之，个人游和跟团游都有各自的特点和优势。我们应该顺应时代，量力而行，让旅游活动更加完善，感受到更多的快乐。

7.中年旅游团的特点

中央和国家机关外宾接待经费管理办法

第一章总则

第一条为进一步规范外宾接待工作，加强外宾管理，根据《中华人民共和国预算法》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等有关法律法规，制定本办法接待经费，加强预算监督。

第二条本办法适用于中央和国家机关及其管理的事业单位(以下简称中央单位)接待外宾和外宾的活动

第四条中央单位邀请外宾来访，应当按照有关外事管理规定，严格执行审批规定。未经批准或授权，不得作出正式邀请或承诺。接待应明确人数、天数、开支范围、资金来源、开支渠道、预算等。的编制必须严格控制在年度外宾接待费预算之内，不得突破。

第二章预算管理

第五条外宾接待费应纳入部门预算。中央应加强外宾预算管理接待费用，控制预算规模，安排外宾在批准的年度内接待外宾的活动接待费用预算，不得安排外宾接待超出或没有预算。

第六条对应邀来华的外宾，中央单位根据对等原则或外汇协议，分为全部招待费、部分招待费和外宾自理。

没有对等原则和外汇协议的，接待天数不得超过5天(含抵离日)，接待天数可由中央单位按内部规定执行。接待天数超过规定数的，外宾自理。

第七条中央单位应当严格控制外宾接待费用，严格执行接待费用标准，不得擅自突破，不得向同级机关、下级机关、下属单位和企业摊派或者转嫁费用。

第八条外宾报销及支付接待费用应严格按照国库集中支付和公务卡管理的相关制度执行。结算应使用银行转账或公务卡，不允许现金支付。

第三章支出范围和标准

第九条外宾接待费用主要包括：住宿费、日餐费、酒席费、交通费、礼品费等。

原则上，外国客人接待费用不得向外宾收取在中国的国际旅行费用。

第十条住宿费按以下办法执行：

(1)外宾住宿要注意安全舒适，不追求豪华。副部长及以上级别领导的外国代表团可安排在五星级、四星级酒店；局级及以下代表团以及其他一般外宾安排的酒店代表团最多有四颗星。

(二)外宾住房标准：副部长及以上可安排套房，其他人员可安排标准间。

(3)中央单位可结合实际情况与有资质的酒店签订长期合作协议，争取价格优惠。

第十一条每日三餐按以下办法处理：

(1)外宾在日常用餐中要注意节俭，严格按照用餐标准选择菜肴，提倡用自助餐等形式。

(2)外宾日餐(含饮料)标准：国家元首或首脑级每人每天600元；副总统、副总理、副议长级每天550元；正部级、副部级每人每天500元；其他人员每天300元。

第十二条宴席费按以下办法收取：

(1)严禁在宴请外宾时讲排场。原则上安排在宴会主办单位内部的宾馆、招待所，不供应高档菜肴和酒水，防止铺张浪费。除宴会外，提倡自助餐、酒会、茶话会等多种形式的宴会。

(2)外宾标准酒席费(含酒水):部级、副部级官员举办的酒席，每人每次400元；局级及以下人员宴请，每次300元。冷餐、酒会、茶会分别为每人150元、100元、60元。

(3)外宾期间在华停留，宴请不得超过两次，其中一次宴请由当地接待单位或相关单位在访问当地时共同安排。

第十三条运输费用

(3)外宾在参观当地地方时，应根据自己的级别乘坐相应的标准交通工具。副部长级以上外宾可提供头等舱飞机座、头等舱轮船座、软卧列车(含高铁/动车商务座、头等舱全线软卧列车、高级软卧列车)。其他人可以提供经济舱飞机座位、二等轮船座位、软卧火车(包括一等高铁/动车座位、一等全线软卧火车、软卧火车)

因工作需要，经接待单位领导批准，外国主宾的重要随行人员可随主宾乘坐相应的客舱。原则上随行人员不应超过主持人。

途中外宾的餐食按每日餐食标准执行。

第十四条对外赠送按照以下办法执行：

(1)外部礼品要经济简单，实物礼品尽量选择有中国特色的纪念品、传统工艺品、实用物品，简单大方，不求奢华。

(2)赠送对象仅为外方代表团团长夫妇，必要时包括主要陪同人员。原则上接待单位赠送一次，其他单位不得重复赠送。如果外方赠送礼物，可以按照对等原则回赠。

(3)对外赠送礼品，礼品的标准由赠送者的级别或级别较高的接受者确定。送礼人或受礼人是副部长的，每人送礼不得超过400元；送礼者或受礼者为局级官员的，每人送礼不得超过200元；其他人可以酌情赠送小纪念品。

(四)确需向来华访问的著名友好人士、知名人士、专家学者赠送礼品的，按照部长级、副部长级人员标准执行。

第十五条外宾在华期间的医药、邮电、洗衣、理发等费用自理。国家元首和首脑除外。

第四章随行人员和经费管理

第十六条中方陪同人员数量应根据礼宾要求严格控制。

第十七条接待国家元首和首脑级别的外宾进行重大外交和外事活动，我方出席宴会的人数应按礼宾要求安排。其他宴请，外宾人数不足5人(含)的，原则上安排在1:1以内；外宾超过5人的，原则上超出的外宾人数应在1:2以内。

第十八条陪同外宾到地方访问期间，陪同人员的餐费、住宿费、交通费等费用标准，按照中央和国家机关国内差旅费管理的有关规定执行，由其所在单位承担。确需与外宾一同用餐、居住、旅游的，经其所在单位领导批准，可按相应的外宾接待标准报销。

第十九条如果中央单位的接待人员能够在接待活动中，因工作需要不能按时用餐的，经接待单位领导批准，可以领取餐补。标准为每人每次50元。

第五章支出责任

第二十条外宾接待费用原则上由邀请单位承担。中央单位邀请的外国代表团的开支由中央单位承担；地方单位邀请的外国代表团的费用由地方负担。

第二十一条中央单位邀请的外国代表团确需访问地方的，接待单位应当在接待中事先明确划分中央和地方承担的接待费用。

第六章监督检查

第二十二条除保密内容和事项外，外宾的预决算接待经费应当按照预决算信息公开的有关规定及时公开，接受社会监督。

第二十三届外交、财政、澳

(五)使用虚报销接待费用的；

(六)违反本办法的其他行为。

第七章附则

第二十五条各省、自治区、直辖市财政部门应根据本办法制定外宾接待管理办法和开支标准本地区的接待经费，并报财政部和外交部备案。

第二十六条外宾受中央单位邀请访问地方，执行当地外宾接待费用标准。

第二十七届中国人民中国武警部队和中央机关外宾接待经费管理参照本办法执行。

第二十八条外宾管理在中国举办国际会议所涉及的接待费用，按照在中国举办国际会议的有关规定执行。

第二十九条本办法由财政部负责解释。

8.如何接待中年旅游团团长

如果一个人不不喜欢来看你，也要看你的年龄是哪个阶段。

如果你还是一个未成年少女，而那个人你不t喜欢的是你追求的人，那你不喜欢这种人就可以无视Idon’我不想卷入一些不可告人的复杂中。尤其对女生来说，这最好不要主动去见你不认识的人我不喜欢你停下来的时候。然而，如果你是一个中年妇女，只有一些朋友谁不工作上或者生活上相处不好来找你，为了我们以后的生活，也为了社会上的一些人情世故，还是要招待的。

旅游中途离团会怎样

我是九寨沟的一名专线导游，由于旅行社要收导游的高额人头费（ 所谓人头费就是所有参加旅行社的游客，旅行社按人数来计算，然后让带团的导游上交给旅行社。通常是30元/人，但是到目前为止已经是40元到60元不等由导游上交给旅行社。）所以使我们无法活下去了，迫使导游要求客人强制消费。为了让准备到九寨沟的客人有所了解，我特意把关于九寨沟旅游中旅行社黑幕操作的详细情况公布于天下，让大家都了解目前的九寨旅游现状。

通常情况下各位游客在报名参加的旅行社，都不可能直接安排客人到九寨沟。 因为他不可能把吃住行游购娱安排完。 旅行社会说是我们旅行社自己发团， 大多数是不可能他们自己发团。 除非是客人独立成团，不是和别的客人坐同一辆车而是自己要包一辆车，这样就有可能这家接待你的旅行社自己发团。在成都现在已经形成专业散客发团的几家旅行社，就是把各个旅行社的客人拼凑在一起组成一个车发往九寨沟。

所以有的客人认为自己交了很高的旅游费用呀，那是你的报名处收了你的高价。目前到九寨沟的标准等的客人比较多。我时常看到好多的客人不懂标准等是什么意思，我曾经带过的浙江大学的教授还是个博士生，也不懂标准等是什么意思。所谓标准等就是最差的等次，房间没有空调，如果要用空调需要另外交钱的。 通常九寨沟旅游的等次划分有标准等、空调标准等、三星豪华等、四星超豪华等、五星顶级豪华等 。现在九寨沟的标准等地接价就520――580元/人，所谓地接价就是你报名的地方会把你转给发专线九寨沟的旅行社，这些专线社的接价就是地接价。通常地接旅行社的利润很薄或者是负团费在接团，客人报名是通常是交700――900元/人参加标准等。接待你的部门赚你一百多很正常，他需要人员工资、房租、还要给旅行社的总社交管理费，还要上供旅游局（不上供的话旅游局三天两头来查你报表呀什么的，让你无法工作。）等等费用。

如果你是外省旅行社报名的，那你更是需要转几次了。外省的旅行社接到团以后要交给成都旅行社，成都旅行社又交给成都发往九寨沟的专线旅行社。这是最简单快捷的了。有的外省社不知道转给成都那里，于是又转给当地和成都旅行社有联系的旅行社，然后转往成都 。在每一个转的环节这个旅游费用都会被这些旅行社拿走一部分来作为他的费用开支和利润。那最终到发专线旅行社这里的时候已经没有利润空间了，所以专线旅行社就以低价来拉拢组团的旅行社把客人交过来。过来以后就有种种问题了！！

看看旅行社的接价520――580元/人，到九寨沟和黄龙游玩四天还要住三天晚上还有旅游大巴还要吃饭还有门票。另外通常在你的合同里会写到有优质的导游服务，我想问何为优质的导游服务。看看你们合同的第二页前几排导游费是零，或者有的收了5元导游费，而这5元是旅行社记入成本的不是给导游的，象这种旅行社又要巧立名目收客人的导游费又要导游上交人头费，他们是吃了客人又吃导游。

回头来看看520――580元/人的价格怎样安排的呢？我要提醒的是现在你到九寨沟的朋友无论你交了多少钱在你报名的地方，他们都只交这么多钱给成都专线发往九寨沟的旅行社。

旅行社不可能做亏本的生意就从各种环节中收取利润。我们把整个行程按旅游的六大要素吃住行游购娱进行分解来看：

吃！！通常第一天中午在茂县用午餐，吃下来后客人都说难吃。很多客人认为是导游克扣了餐的标准，你看好了我们去吃午饭的地方是旅行社先预定好的。如果导游不带去有两个后果一是你的客人第三天回来没有房间住，二是旅行社要罚导游的款。每个导游上团之前都在旅行社交了押金的三千到十万不等，这按劳动法是不允许的，旅游局也是三令五申禁止的但是你不交就没有团带，很简单逼迫你交。要么你就不用从事导游了因为每一家旅行社都要收的。导游常给客人解释说山区里面条件差，旅行社也事先给客人说九寨沟的吃住差。你知道你吃的是多少钱的吗8元/人。 十个人一桌才80元十个人吃啊你能吃好吗！在全中国的旅游景区的线路上有钱没有吃不好的。到九寨沟了吃就更是差了，一个是海拔高第二是钱没有交够。在九寨沟的宾馆吃饭你想加开水服务员说没有，加咸菜没有，你看看吃的米全是存了很多年的存米这种米是用来做饲料的，吃的菜有的是上一轮吃过的又重新装一下拿出来。我们常叫客人早点到餐厅，我希望他们能吃上第一轮，可是客人总以为导游安排了餐好自己去玩了，我是有苦说不出呀。我不可能说这里的菜有的是上一轮吃过的呀。为什么是这样？钱没有交够！你住的宾馆是房费和餐费一共才收了你15元/天。15元包含了你住一晚、早餐、晚餐宾馆还有人员工资。你说怎么做出来，让你来做你怎么把它做出来巧妇难为无米之炊呀！！难道称之为世界顶级风景名胜区的九寨沟就没有好的了吗住喜来登国际酒店早餐88元一个人，这样的宾馆再怎么差也不会象刚才讲的宾馆那样呀！可是你又舍不得出钱了。你报名就报五星豪华等就不会吃不好了呀！

2 九寨沟旅游线路的黑幕操作

还有在景区里面很多旅行社都为客人配备的路餐，就是干粮和水。这个费用是4－5元/份。你说这样的价格有多好的东西，有客人说这路餐太难吃了，这也是导游没有安排好！景区里有餐厅怎么不安排我们吃餐厅。吃路餐不是导游能安排的。在你报名的时候你的报名点就给你说了第二天在景区里是吃路餐！可以边走边吃！景区餐厅最低餐标是33元/人的自助餐让你交33元你又舍不得了！！你觉得贵了，看看有的景区方便面是30元一碗！你以为是导游要吃你回扣了！这33元是九寨沟管理局规定的价格不是导游想收你那么多！

其他以后途中的餐都是几元一个人了，所以你自然吃的不好了！好一点的导游告诉你由于在山区条件差！这样说是不想打击你给你面子！有的就直接给你说，你交了多少钱呢！钱交够了吗当然就只有吃这些了哟！

九寨线路对吃方面的功略是：

如果你对吃很讲就的朋友就不要定团队餐，自己点菜吃！

住！！！在九寨沟标准等住三人间而你的合同会写2－3人间意思是有可能是两人间有可能是三人间！但是你到了宾馆铁定是三人间有时候遇上团里有新婚夫妇的我真不知道怎么说好！因为你交的钱就是三人间的标准！男女就得分开住！有客人说导游你故意害我们哟把我们两夫妻分开！你知道你交了多少钱吗？标准等的宾馆是按床位拿房给导游来分配！你两夫妻要住一个房的话里面是住三个人的另外一个人导游怎么安排呢？让你参加豪华等就是保证两个人一个房间的你又舍不得出钱了！导游只有给客人说九寨沟游客太多宾馆爆满拿钱都买不到房了，这是安慰你的话！那是导游怕伤你自尊！在九寨沟只要你有钱没有买不到房的无论九寨沟有多旺有多少客人。从来就没有买不到房住的情况！关键是你舍得出钱吗！一千多一晚的房你住吗？

在九寨沟有的宾馆停水停电或者热水定时供应！被子薄、被子脏、宾馆小、服务员态度不好等等在九寨沟司空见惯的！总台对导游又凶又恶！对客人不理不睬！有的客人不理解为什么宾馆对客人对导游这样呢！宾馆不想做下次生意了吗？宾馆大可不必理会这些。因为定宾馆不是导游客人能左右的。我们给旅行社怎么反映旅行社会看在利益的角度去衡量宾馆。旅行社是不会听导游的。那家的价格低就到那家，大家住的宾馆是零房费就是说住宿是不要钱的，你想不要钱的东西要有多好呢！

我们有时候为了拿个好的楼层或者尽量让一个团的住在一层楼或者一栋楼里，常常和总台挣得面红耳赤的甚至吵架或者打架都有，都想自己的团住好一点！可是当你发房钥匙了。有得客人觉得楼层高了不好有的又说一楼潮湿不好了。你知道为了你住好一点我刚拿钥匙就和总台挣吵过了你还要怎么样！！你住五星就是每一层楼都好不必担心不好了！！

九寨线路对住方面的功略是：

住四星级以上最好住五星级的宾馆。现在三星宾馆都是零房费！所以现在三星的宾馆被子都没有天天换了，有时候没有空调按理三星以上是有空调的了！

行！！！很多人反映到九寨沟路途远太辛苦！现在开通了飞机！为什么不乘飞机呢！45分钟就到了！！天气热抱怨司机不开冷风天气冷抱怨司机不开热风！你知道司机的运费是多少吗？如果你是乘飞机到九黄机场的客人，旅游车到机场接你到黄龙到九寨到宾馆再到机场。这些都是零车费，司机师傅是没有一分钱工资的！！就是说你是没有出一分钱的！换位思考你不认识我，我到你那里，你会不收费来接我吗 ？我想不会吧！如果你是从成都出发到九寨沟的！这个行程时间是四天一千多公里路程，车费一共是800――1200元。这四天的过路费油费就是1600元左右，另外还有养路费旅游运输公司的管理费。司机师傅一样的没有工资。这就在亏本经营！如果在你的行程中你没有支持自费项目的参加你会发现师傅很不高兴！为什么？因为这和他息息相关的。

通常大家以为参加自费项目是导游要拿回扣了！司机师傅不拿的话他就不用来开旅游车了亏本的生意你做吗?所以时常有客人说自费项目合同写的是自愿参加，不参加就算了。你想清楚如果这样的话你合同上有写多久上一次洗手间吗？没有写吧！那就意味着司机师傅可以不用停车让你上洗手间了。从成都到九寨沟要十个小时的车程中途用个午餐，那你就只有不上洗手间了。你合同写的空调大巴那没有写多久开一次，什么时候开冷的什么时候开热的！没有讲司机应该怎么踩刹车踩快点还是慢点呢？所以出门玩开心就像深圳导游邬敬民说的自费项目值得参加！

3 九寨沟旅游线路的黑幕操作

九寨线路对车方面的功略是：

自己包车把车费过路费油费司机的辛苦费给够！或者自驾车最好！或者象国外实行小费制！

游！！旅游出门玩景点是重点！而往往是大量的购物时间耽误了游景点这是全中国全世界旅游存在的问题！在九寨旅游线路上就存在在九寨一天时间太紧张现在有九寨景区两日游三日游，但是客人不参加这样的旅游团。为什么呢？因为多一天就多收费用游客又不想出这么高的旅游费！时间不够又怪出发晚了或者住得太远了，有时候旅游旺季第一天客人住松潘川主寺，因为这边房价便宜。所以早上一大早出门到了九寨沟都是八九点钟了！在景区就是匆匆忙忙的赶路！上黄龙这天上午都是在购物点度过，要到吃过午饭才上黄龙，晚上十一二点才到宾馆，晚餐必须到宾馆用晚餐！如果不用一样要付费。因为宾馆本来就零房费了如果你不在宾馆用餐不付餐费，宾馆就没有一分钱的收入了。通常上午11点过用午餐要到晚上11点左右才有晚餐，你说这样的行程累不累？苦不苦！你以为只有客人才这样吗？司机师傅和导游一样的没有吃晚饭！而却司机师傅开夜车这是非常危险的，一不小心就开到岷江里了。全车人都要牺牲。只是大家不知道它的危险性，导游不敢给大家讲！九寨沟被称之为死亡之路，可以算全中国最艰苦危险的路！每年都有导游在这条路上受伤或者死去！没有媒体做正面的报道！也不允许这些消息报道出去，这样会影响形象！

黄龙海拔高在低海拔生活的人突然到这么高的地方有些不适应，但是根据不同的人情况不同。你准备个氧气比不准备强。原来旅游局大力整顿黄龙氧气市场不许导游带客人买氧气，但是有人曾经在黄龙缺氧死亡的不下两起。旅游局没有办法现在又允许导游买氧气给客人了但是必须是在川主寺的氧气一条街上买。是50元一个氧气罐，实际上是成都5元一个的那种！为什么原来不准买现在准了呢？是旅游局在这里有钱拿了。所以我个人认为上黄龙有必要带氧。最好是在成都买或者在你出发的地方买好带上。

九寨线路对游方面的功略是

到九寨沟里玩两天！上黄龙带上氧气，上午就去尽量用一天时间来玩！但是要在黄龙丰水季节黄龙才好看，否则黄龙没有水时根本就不值两百元的门票还不如去牟尼沟或者神仙池！！

购！！旅游购物历来就是客人最不情愿参加的事情！但是客人会认为导游最喜欢带客人购物了！我敢说任何一个导游从内心深出来说都是不愿意带客人购物的！不信可以问问那个导游愿意带客人购物！！那个导游不知道购物点的东西是次等品或者的或者是真的就是价高得离谱！！那我又试问那个旅游局的不知道那个工商局的不知道那个旅行社又不知道！！温总理不知道吗？国家旅游总局不知道吗？四川省旅游局不知道吗？阿坝州旅游局不知道吗？他们统统的都知道！你可以打听一下那个省级干部出来旅游的要进购物点，他们的行程是全程不购物的。为什么他们不购物呢？记得有一年四川省一位旅游执法的队长也就是官员在一家卖牛肉的购物点检查导游时！他到旅游车上拿着话筒给客人说这里的牛肉是死牛肉烂牛肉让大家不要买！我想问哈官员为什么这样的购物点不关闭！几年了这个买牛肉的购物点还存在！如果你要去九寨沟的话你现在都还看得到它依然在开门做生意！！这是什么原因呢?我至今也没有明白！而却这样的地方是旅行社要导游必须去签单的地方！购物点好回扣给旅行社！当年那位被查的导游被罚款1000多元！但是旅行社没有被罚款，购物点没有被罚款也没有被取缔！！试问这是什么世道就是因为导游没有人为你撑腰！导游没有送礼导游只有忍气吞声默默吃亏！！有谁站起来为他们说话！！

九寨沟沿途购物点，到九寨沟旅游的游客第一个购物点就是水晶店。所有旅行社都要求导游到水晶店签单，因为水晶店要给旅行社200元停车费!或者是给旅行社购物总额百分之十的提层！九寨沟出来有三个水晶店。只能在旅行社要求签单的地方进水晶店。这些水晶来自江苏或者就是成都按公斤批发过来的！有的就是玻璃做的！或者就是人工合成水晶！还有就是在茂县出来在七星关的地方进水晶店！

牛肉店 有五、六家之多。但是也少不了用黄牛肉和马肉来充当牦牛肉卖给游客！如果是真正的牦牛肉价格就高得出奇！旅行社按百分之十到十五不等提层！也必须去旅行社指定的地方！

药材店 药材是好药材的话那价格就高的不是一般的高了！旅行社也是按百分之十到十五提层!

还有珠宝店纯属货！通常是客人一直不消费才会选择进的购物店，常规是不进这个购物店的！这是九寨沟导游最不愿意进的地方，但是客人一直不消费只有出此下策去试试了。

而却这些购物点如果导游不带客人去，那导游就要被罚款，你以为导游愿意带你去吗？现在成都旅行社规定不去一个地方罚款2000元。

九寨线路对购方面的功略是：

在大家签订合同时就要特别注意！要合同里写明全程不进购物店！一个也不要进,进去了宰你没商量！这个非常重要！不要让旅行社钻你空子。有的旅行社会说只进几个，你只是看看可以不买！这时候接待你的旅行社工作人员在给你下套了！不买行吗？到时候你就知道了！

娱！出门旅游就是寻开心的！当然少不了项目了！九寨沟的项目有藏羌风情晚会（就是有的办公室人员说的篝火晚会。那来篝火，说这话的人九寨沟都没有到过。）、还有就是走进藏家吃烤羊喝青稞酒、还有就是岷江漂流。一共就这些可以玩的了。现在九寨沟管理局在发宣传单诋毁走进藏家吃烤羊喝青稞酒，为什么他们要诋毁呢是想客人都参加藏羌风情晚会（定价180元/人）因为这个晚会不只是导游师傅旅行社有好处。九寨沟管理局九寨沟都有好处!有的看晚会不是导游想带你到那家就去那家看。在九寨沟划分的一类演出单位有八家二类演出单位有两家。那到底去那家看演出呢还有看你参加的那个旅行社了因为这旅行又要指定签单!

九寨线路对娱方面的功略是：

自费参加方面的节目值得参加，就是邬敬民导游说的话自费项目可以参加！但是九寨沟的晚会先问清楚到那家看演出！二类的就没有必要去了，我都认为它难看。

这里又说到签单，到底签单是什么意思呢？就是所有游客参加旅行社后游客的上厕所要在旅行社指定的地方停车这个作为游客肯定是觉得不可思议的了，但是这是现状是不争的事实！吃住在指定的地方、购物在指定的地方、项目在指定的地方！这样旅行社可以拿到更多的回扣来填补游客团费的不足！

所以为什么收很低的接价旅行社敢收客人！看看九寨沟的门票310元黄龙的门票200元，这些景点是没有一分钱折扣的不要以为这个门票有折扣。这里510元了。还有交通费、吃的、住的。还有人员工资、房租、交给旅游局的管理费，还有上供的还有办公销售费用。旅行社还要赚钱！那旅行社就找导游收高额的人头费！

所以到九寨沟的游客你们交了多少钱你们心里最清楚！让你参加项目自费参加你不参加带你购物你不买东西。作为导游作为师傅该怎么生活下去！那九寨沟导游师傅的口号就是让你过上几天凄惨而悲凉的九寨之旅！！这是旅行社旅游行业旅游体制迫使导游带你参加自费项目参加购物！

现在到九寨有全程不进购物店的旅游团队了！你在参加旅游团时就写好不进购物店。 不交导服费，根据导游的服务和讲解给付费用！！

（按国际惯例导游服务费是5美元/人 .天）如果你不是不进店的旅游团那你的费用就没有交够！就要参加自费项目就要购物！！

这里再说说接待游客的门市和报名点！在客人参加旅游团队的时候他们会给客人说到九寨沟一分钱都不用带，自费可以不参加，购物可以不买。然后导游又要倒交30－60元/人的人头费给旅行社！这样的结果就是客人在九寨沟厕所都不敢上，因为没有带钱上厕所是五角到一元不等的收费。真正客人到九寨交费是650――900元/人的标准等，而报名点交给专线九寨是就只交520－580元/人。游客如果到九寨不参加自费项目那就不要到九寨了！！因为我相信你一定玩不好！！因为你的旅游费用没有交够。

旅游者有任意解除合同的权利。旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，人民法院应予支持。要求旅行社退还尚未实际发生的费用的要求是合理的。需要视具体情节才能计算出来。旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用；旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同的，按下列标准扣除必要的费用。

跟团旅游过程中原则上是不允许脱团的，特别是出境游，因为旅行社为你们够买的都是团队保险，旅行社和导游有义务也有责任将大家全部安全的带回，脱团也就意味着你放弃了这些权利。

因为某些原因必须要脱团，也分两种情况:

1、国内团：需要跟导游协商，并在证明人证明的情况下签署离团免责并缴纳脱团费，离团后的一切问题都跟旅行社无关了，这个免责书针对国内团有效。

2、出境团无特殊原因不允许以任何形式脱团，不管你是不是缴纳脱团费。

旅游团离开前，导游应做好哪些准备工作？

1、核实、确认交通票据。旅游团离开本地的第一天，导游应该核实该团离开的飞机(火车、轮船)票，核对团员、人数、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、启航)时间(要做到四核实：时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间)、在哪个机场(车站、码头)启程等事项。

2、商定出行李时间。在核实确认了交通票据之后，导游应先与旅行社行李部联系，了解旅行社行李员交接行李的时间(或旅行社规定的时间)，然后再与饭店行李员商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交代行李的时间。

3、商定出发、叫早和早餐时间。因为司机比较了解路况，所以导游一般应与旅游车司机商定出发时间，向司机说明该团时乘国内航班还是乘国际航班离开。为了安排得更合理，还应及时与领队、全陪商议，确定后及时通知本团游客。

法律依据：

《中华人民共和国旅游法》

第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。

旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

第十三条 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。