景区智能管理信息系统_景区智能管理信息系统有哪些
大家好,我是小编,今天我要和大家分享一下关于景区智能管理信息系统的问题。为了让大家更容易理解,我将这个问题进行了归纳整理,现在就一起来看看吧。
1.黄果树景区如何做到排队不用愁?
2.如何在景区中整合IP网络广播系统和IPTV电视系统,为游客提供信息和**服务?
3.智慧旅游是什么意思
4.云南:打造“一部手机游云南”智慧平台 推动“互联网+旅游”创新发展
5.传统旅游管理信息系统设计有哪些不足
6.智慧景区解决方案是什么?
黄果树景区如何做到排队不用愁?
盛夏时节,进入旅游旺季,安顺市黄果树景区的售票点没有像以往那样排起长龙。景区入口滚动播放着游客接待量以及天气情况,景区能随时根据瞬时人流量进行合理监管,游客也能根据景区公布的数据,合理安排行程,整个景区显得井井有条。这番井然的秩序要归功于黄果树景区建立了一套智能可视化管理系统,集游客分流、安防、车辆管理、监控、救助系统、平安城市等子系统为一体。240余个摄像头覆盖了景区的每一个角落,并实时将画面传送至信息监控中心的48块屏幕上。“旅游旺季到来时,信息监控中心就成了指挥调度中心。工作人员会根据系统即时反映的景区状况,及时调度观光车、引导游客参观、维持景区秩序。”工作人员介绍。
这是贵州发展“智慧旅游”的一个缩影。近年来,贵州旅游发展迎来井喷,智慧旅游建设起到了不可或缺的作用。
2016年,贵州建成贵阳花溪青岩古镇、遵义赤水旅游综合体、安顺黄果树生态度旅游综合体、毕节百里杜鹃旅游景区等10个智慧旅游景区;推动建设贵州省旅游信息公共服务平台、旅游电子政务服务平台、旅游电子商务平台、北斗卫星旅游示范项目、景区智能管理系统;推出“多彩贵州云上旅游”APP、景区无线网络、4G传输网络、广电网络的景区实时系统等一批智慧旅游云应用服务产品。
智慧旅游云的建设,是贵州推进智慧旅游的有力抓手。智慧旅游云以大数据为基础理念,逐步实现数据“聚、通、用”,将数据转化为新型互联网旅游产品,实现旅游大数据的产业化发展。
如何在景区中整合IP网络广播系统和IPTV电视系统,为游客提供信息和**服务?
2015年9月,国家旅游局发布“旅游+互联网”行动,明确到2018年,全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”;到2020年,将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。打开百度APP看
建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面,从整体上提升游客体验和满意度,从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。
景区综合管理平台,集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务,实现景区内各系统的一体化运营,数据和系统的分析整合逐步完善,解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题,真正实现了“数据可视化”和“系统地图”,达到了优化景区旅游利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。
大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息,可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息,为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障,也为营销策略的制定提供科学依据。
智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和监控系统为基础,提高景区管理效率。
智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道,宣传推广景区优秀旅游产品。
智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成,为游客提供更优质、更个性化的服务。
智慧保护区主要实现景区生态保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和,促进景区可持续发展。
景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后,持或人脸识别即可快速入园,缩短游客入园时间,提高景区检票效率,减少滞留现象,降低感染风险。同时,鉴于肺炎疫情的特殊因素,今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统,使得购票更加方便和安全,也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置,加强景区信息安全保护,增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备,实现可搜索、可追溯。同时,为了防控疫情,景区山门增加了智能测温设备,提高了景区人体体温筛查的效率和准确性,为景区防疫工作提供了智能化保障。
全面覆盖“旅游+智慧管理”,实现景区健康有序发展
目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区,可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。
为了保证游客的安全,景区拥有庞大的监控系统,通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门,并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示,从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好,向雪景区的监控系统会提醒游客,疏散人群。在紧急情况下,游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。
在这个智慧管理平台上,还建立了一个720全景系统,覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统,足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景,如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的。独一无二的向雪夜晚更美,让游客身临其境,真实感和体验感远远超过传统画面。
据了解,2018年以来,各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念,遵循统一规划、统一平台、统一标准、共享、安全可靠、实用实用的建设原则,建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理,将分散管理转变为协同管理,将多层次管理转变为扁平化管理,将粗放管理转变为精细管理,实现了
建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路,也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温,景区将真正实现健康有序的发展,同时也会为普通人带来更好的游玩体验。
智慧旅游是什么意思
在景区整合IP网络广播系统和IPTV电视系统可以为游客提供更全面的信息和**服务。以下是一些建议:
1.网络规划:确保景区内有覆盖良好的无线网络,以支持IP网络广播和IPTV系统的正常运行。考虑使用高性能的路由器和接入点,确保网络稳定性和带宽满足需求。
2.IP网络广播系统:部署IP网络广播系统,覆盖景区内主要区域,包括入口、游览区域、休息区等。这可以用于播放公告、音乐、新闻等信息,提供实时的景区相关信息。
3.IPTV电视系统:安装IPTV电视系统,将电视屏幕放置在游客经常停留的区域,如酒店、休息区和餐厅。通过IPTV系统,可以提供精彩的内容、景区介绍、地图导航等服务。
4.统一管理平台:选择一个综合的管理平台,能够集成IP网络广播和IPTV系统,以便方便地管理和更新内容。这样可以确保信息的一致性,并随时进行更新。
5.多语言支持:如果景区有国际游客,确保系统支持多语言功能,以提供更友好的服务体验。
6.互动功能:整合互动功能,让游客可以通过系统提问、参与投票或获取实时反馈,增加参与感和互动性。
7.紧急通知系统:在IP网络广播系统中整合紧急通知功能,以便在紧急情况下向游客传递及时的信息和指导。
8.定期更新内容:保持系统内容的新鲜和有趣,通过定期更新内容,吸引游客的注意力。
9.合作与广告:利用系统空闲时段,展示景区合作伙伴的广告,为景区带来额外的收入。
10.培训与支持:确保景区工作人员接受了相关系统的培训,能够及时解决问题和提供支持。
通过整合这些系统,您可以为游客提供更丰富的信息和**体验,提高景区服务水平。
云南:打造“一部手机游云南”智慧平台 推动“互联网+旅游”创新发展
目前不少景区行业都开始引进了新兴的技术,比如大数据、vr技术等,通过这些新型的技术,旅游业开始打造景区智慧旅游。智慧旅游能够在很大程度上减少景区运营的人力物力财力,使游客获得更好的游览体验。由于部分人对景区智慧旅游并不是很了解,所以下面小酷为大家介绍景区智慧旅游的相关内容。vr景区智慧旅游的基本功能
1、智能门票识别。游客无需再购买纸质门票,直接使用电子门票即可入园。只需要在相关终端上扫描二维码就能够直接进入景区,免去了人工售票的麻烦。
2、智慧景区管理。景区能够通过智慧景区管理了解游客的喜好,并根据顾客的喜好进行景区的建设。
3、智慧导航服务。该项服务可以替代传统的导航服务,游客在经过某个景点时,可以通过扫描二维码来了解该景点的相关内容。通过导航服务,也可以了解到附近的洗手间、饭店、休息室等,让游客体验人性化的旅游体验。
vr景区旅游有哪些作用?
1、便于景区的管理。景区能够根据智慧管理了解游客的需求和喜好,并为游客做好后勤保障工作。无需提供过多的运营资本,即可进行运营。
2、增加客流量。景区智慧旅游能够带给游客更多的便利,对游客来说非常具有吸引力,使游客对该旅游景点有更充分的了解,从而增加客流量。
3、体验感。一般节日每个景区都是人挤人,基本的上不算是旅游,看的不是景区的风景可以说成在景区看人头,这样说也不过分,旅游体验差,甚至还抢不到景区的门票,而vr景区可以带你去看世界上任何的地方,欣赏大自然的景观,vr景区智慧旅游可以体验到沉浸式真实的现场感。
以上就是关于vr景区智慧旅游的相关介绍,在未来的一段时间里,小酷在这里大胆预测下,未来的 vr景区智慧旅游将会成为一种旅游景区发展的大趋势。
传统旅游管理信息系统设计有哪些不足
2022中国国际 旅游 交易会将于7月22日至24日在云南昆明举办。据悉,本届旅交会以“智慧创新 共启未来——服务 旅游 业高质量发展”为主题,并举办智慧 旅游 创新发展论坛,为 旅游 业高质量发展贡献智慧解决方案。事实上,早在2017年,云南省就启动了“一部手机游云南”建设,这也是国内全域智慧 旅游 领域的先行者和标杆项目。5年时间过去,“一部手机游云南”究竟成果如何?对云南智慧 旅游 建设与数字经济发展起到了怎样的推动作用?
以数字经济为抓手 破解行业发展之路
2017年以来,针对 旅游 市场存在的乱象和智慧 旅游 升级的需要,云南省推出“ 旅游 革命三部曲”,即“整治乱象、智慧 旅游 、品质提升”,先后出台 旅游 市场秩序整治“22条”措施和 旅游 从业人员“八不准”等规定,取消 旅游 定点购物,打击强迫购物,取缔不合理低价游,严查严处涉旅违法案件,推动云南 旅游 市场秩序明显好转。
同时,云南省加快数字经济建设,推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合,积极 探索 “互联网+ 旅游 ”实践。在此背景下,云南在全国开创性地推出“一机游”模式并打造“一部手机游云南”智慧平台,引领了全国智慧 旅游 平台建设高潮。
经过多年的 探索 实践,“一部手机游云南”智慧平台已接入各类文旅要素超5万个,并为游客提供服务超2亿次,取得了明显的成效,已经成为全国全域智慧 旅游 的标杆项目。
“一中心两平台” 打造 旅游 综合智慧枢纽
“一部手机游云南”依托腾讯云,汇聚交通、气象、机场、银联、景区和腾讯位置大数据等数据中心,建立了文旅产业市场主体基础数据库,实现了数据的统一集、集中存储、快速处理和应用共享。
在综合平台管理上,“一部手机游云南”同时着力打造 旅游 “综合服务+综合管理”平台,以游客出行需求为导向,打造 旅游 综合服务平台“游云南”。通过开发涉及30余个场景、60余种功能服务的APP和小程序,为游客提供游前资讯查询获取和产品预定购买、游中导览导游导航和安全应急疏导、游后投诉评价分享等“全面、权威、便捷、实惠”的智慧 旅游 服务,全面提升了文旅单位的管理效率和文旅企业的服务品质,为游客在旅行中提供全方位的权益保障。
一站式智慧化 旅游 服务 让游客“说走就走”
在智慧化 旅游 服务上,“一部手机游云南”应用云计算、物联网、区块链等前沿技术,通过游客综合服务平台“游云南”,打通了各部门与地域间的信息壁垒,对 旅游 产业链的服务产品进行有效的串联、整合与智慧化提升,实现生态共建的全域 旅游 数字生态共同体。
疫情防控期间,“一部手机游云南”全面建成全省景区景点入园预约平台,推行分时段游览预约,引导游客间隔入园、错峰 旅游 。行政管理部门可通过平台查询景区入园预约情况、团队信息、入园信息等,为有效监管提供数据支撑。游客只需通过“游云南”APP的购票功能同步上传头像,即可一秒识别、几秒入园,无需纸质检票,有效解决了游客入园限量难、错峰难等问题。
“一部手机游云南”通过数字化优势,全面整合了全省景区“上云端”,持续推动景区数字化。“游云南”平台目前共推出850个景区名片栏目,全方位展现云南各地、各景区 旅游 和玩法,实现让游客“说走就走游云南”。
数字化助力治理现代化 让游客“安心游云南”
2020年4月,“一部手机游云南”智慧平台推出“一部手机管 旅游 ”服务,同步上线涉旅企业诚信评价、投诉等系统,全面实施“30天无理由退货”机制,实现了 旅游 评价、市场监管、在线处置闭环运行。
此番行动从多主体、多维度构建了诚信评价体系,助力游客“安心游”。尤其构建了由部门、行业协会、游客共同参与的诚信评价体系,对涉旅企业开展规范指数、品质指数、体验指数3个方面的打分评价,为游客选择涉旅企业提供参考。
在旅客投诉上,“一部手机管 旅游 ”重构投诉体系,打造高效 旅游 投诉处理服务。按照“一键投诉、及时响应、直达属地、联动处置、实时反馈、限时办结”的要求,创新打造了“1+16+129+X”全域 旅游 投诉受理和处置体系,建立了将、游客、涉旅企业纳入统一网络平台进行投诉处置的机制。
而在 旅游 购物消费存在的问题上,“一部手机管 旅游 ”营造了让游客在云南放心购物的良好环境。2019年5月1日起,云南省推出了游客购物“30天无理由退货”举措,打通游客“消费维权”专属通道,让游客“购物开心、退货省心”。
未来,“一部手机游云南”将持续推动 旅游 产业与互联网、云计算、大数据、人工智能深度融合发展的具体措施,紧紧围绕“数字云南”建设,与各司其职、相互补充,持续深入 探索 “互联网+ 旅游 ”实践,以提升用户体验和服务质量为核心,持续推动平台服务功能完善和构架优化,让游客“爱用”“好用”,继续以智慧化方式提升产业效率,推动数字化升级,在 探索 国内全域智慧 旅游 建设、推动云南 旅游 转型升级中发挥积极作用,成为云南 旅游 转型升级的新引擎。
智慧景区解决方案是什么?
旅游用地规划管理对策有哪些?旅游用地规划管理有什么对策?北京绿维创景规划设计院指出,我国正处于旅游业快速发展时期,旅游区数量和用地规模急剧扩张,而且新增加的旅游区大多位于城郊和乡村。由于旅游开发定位不准,景观和产品创新不足,出现旅游区和人造景观建设比规模、占地面积大、土地污染、土地粗放利用和管理混乱等严重问题。 同时,由于法律、政策和管理上的缺陷,一些旅游用地规划不规范,有些旅游项目建设用地涉及到农地转用和土地征用,旅游开发用“以租代征”方式,甚至以旅游开发为名,进行变相圈地,从事工业招商和高档别墅开发。 除此之外,我国旅游用地规划还存在其它一些问题,例如: (1)由于旅游区土地利用类型多样、功能重叠、土地价格评估、基准地价评价体系和价格机制尚未形成等原因,旅游区土地的出让或租赁价格较低,导致许多景区投资短缺、土地闲置和利用率低。 (2)有些旅游策划规划设计专家没有制定规划或规划没有得到有效实施,造成旅游区建设布局和结构不合理,景点建设城市化,旅游破坏以及土地污染、水土流失等生态环境问题。 (3)由于制度、法律、政策和管理体制上还存在各种缺陷,旅游区常出现多头管理、执法不严、土地产权不明确、管理混乱等问题,加剧了旅游用地规划过程中的各种矛盾。 旅游用地规划:绿维创景
智景游智慧景区建设内容涉及以下几个方面:
(一)、通讯网络
1、公用电话网
即建有供游客使用的公用电话,且数量充足,设置合理。部署有电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话,如游客遇到紧急情况可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。
2、无线通讯网
游客能接收手提电话信号,移动通信方便,线路顺畅。
3、无线宽带网(WLAN)
即无线宽带网络全覆盖,游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。
(二)、景区综合管理
1、监控
监控应能全面覆盖景区,同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面的图像能在各种显示设备上显示,并能进行各种操作。监控应具备闯入告警等功能。监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等,能实现图像的实时远程观看以及3G物联网监控等。能支持录像的检索和调看,可自定义录像条件,录像数据存储保留时间应超过15天。
2、人流监控
应包含和实现入口人流计数管理,出口人流计数管理,游客总量实时统计,游客滞留热点地区统计与监控,流量超限自动报警等。
(三)、景观管理
对自然环境进行监测或监控,主要包括:气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。即能够对景区内的各类遗产、文物、建筑景观、博物馆收藏等景观运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等,从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。
(四)、财务管理
使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。
(五)、办公自动化
办公自动化应包含流程管理,电子邮件,文档管理,公文流转,审批管理,工作日历,人员动态展示,财务结算管理,公告、新闻、通知,个人信息维护,会议管理,考勤管理等内容。
(六)、经营管理
能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。
(七)、应急广播
广播应覆盖全景区,并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制,遇灾害或紧急情况时,可立刻转换为紧急广播。
(八)、应急处置响应系统
应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案,对旅游突发进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统,实现对旅游咨询和投诉的及时受理。
(九)、指挥调度中心
应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制,获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。
(十)、电子门票、电子门禁
应用电子门票形式。售、验票信息能够联网,并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁,实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。
(十一)、门户网站和电子商务
1、应建有以服务游客为核心内容的门户网站,且上线正常运营。
其中门户网站应包含:景区基本信息浏览,景区信息查询,旅游线路推荐和行程规划,景区推介服务,交通导航,下载服务,建有官方微博并有链接,提供多语言信息服务等内容与功能。
2、电子商务
景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。
3、数字虚拟景区和虚拟旅游
运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或等技术建成数字虚拟景区,实现虚拟旅游,增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。
好了,今天关于景区智能管理信息系统就到这里了。希望大家对景区智能管理信息系统有更深入的了解,同时也希望这个话题景区智能管理信息系统的解答可以帮助到大家。