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景区运营汇报材料标题_景区运营汇报材料标题怎么写

ysladmin 2024-07-23
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       大家好,今天我想和大家探讨一下关于景区运营汇报材料标题的问题。在这个话题上,有很多不同的观点和看法,但我相信通过深入探讨,我们可以更好地理解它的本质。现在,我将我的理解进行了归纳整理,让我们一起来看看吧。

1.林业个人先进事迹材料

2.餐厅经营方案范文_餐厅经营策划方案怎么写

3.关于旅游厕所建设管理工作情况报告

景区运营汇报材料标题_景区运营汇报材料标题怎么写

林业个人先进事迹材料

       林业工作人员要保护生态环境保持生态平衡,培育和保护森林以取得木材和其他林产品、利用林木的自然特性以发挥防护作用。下面是我跟大家分享的个人先进 事迹 ,欢迎大家来阅读学习

        林业个人先进事迹1

        **,男,上世纪五十年出生于山东省**市**脚下的一个小山村, 毕业 于**林校,本科学历。曾任**林场副场长、林场场长、林场党委书记、**市林业局副局长等职。现任**市政协人口与环境委员会主任。

        学以致用,扎根**

        1980年7月,毕业后分配到**林场工作,当年22岁的他,还是一个稚气未、脱踌躇满志的毛头小伙。他怀着对家乡的热爱,带着初生牛犊不怕虎的劲头来到了**林场。扎根在**林区生产第一线。

        当时的林场森林覆盖率很低,松毛虫、侧柏红蜘蛛灾害严重。防治林木病虫害,增加森林覆盖率成为当时林场的主要任务。

        当时的**接受重任,他从了解松毛虫的生活习性和防治办法,到药剂的选择和药液的配兑、器械的维修和使用,再到气温、风力、风速、风向掌握,每一个环节都做到认真钻研、精心筹划。他将专业知识和操作技巧紧密结合,在灭虫的过程中, 总结 出了一整行之有效的套防治松毛虫的 方法 ,带领大家埋头苦干,顺利完成了上级交给的灭虫重任,成为当时小有名气的**林场灭虫专家。

        那时候,他每天与同事们一起背着喷雾器,穿梭在崇山峻岭中间,给林木灭虫,早出晚归。**林场林地面积6.1万亩,包括松林面积37000亩,刺槐林面积19000亩,侧柏林面积4500亩,栎林面积500亩。日复一日,年复一年,**林场的每寸土地上都留下了他深深的足迹。

        苦心人,天不负,经过几年的有效灭虫,到年,林场的虫灾基本得到控制。同年5月份,26岁的他就被任命为**林场副场长,主持林场常务工作。

        化作春泥,情浸**

        长期的林场生活,除了繁重、单调的工作,在这里没有都市的灯红酒绿、**休闲,也没有花前月下的温馨和浪漫。他有过离开这大山、离开这偏远穷山沟念头。但是,他最终还是因为工作关系没走成。时间久了,对大山有了感情,他也离不开这座大山了。**说:“在我之前到林场工作的同志都调走了,在我之后去的也差不多全调走了。”但他依旧坚守岗位,为**默默奉献着。他说,**就是他的家,他要把这里建设好、发展好。他是这么说的,也是这么做的。

        那个时候,**土层瘠薄,种树可不容易。林场有成百上千个山头,哪个地方适合种什么树,怎样才能让种上的树活下来,这都需要研究。为取得第一手资料,**每天徒步翻山越岭50多公里,15天就穿能破一双解放鞋。

        在调查研究的基础上,**提出:土层深厚的地片营造速生林,土层瘠薄地片营造松树橡树混交林,病虫害重的地片取大穴整地丛状栽植,达到迅速成林。在抚育中严把质量关,认真实施踩压、培木、除芽、补植、修枝等 措施 ,使造林成活率、保存率都达到了90%以上。

        就像**的守护神,不断为**的绿色血液注入清新的氧气。1993年以前,**不通电,也不通公路,林场职工护林和生活很不方便,一旦发生火情,束手无策。为改变这种状况,**向市领导汇报,征得电业、财政、水利部门的支持,1993年10月开始架设电线,1995年开始修建鲁东公路和上山公路,把**贯通了80%以上。

        把握机会,改变**

        在1993年出任林场厂长兼党委书记期间,正值由经济向市场经济转轨时期,国家对林场实行事业单位企业化管理,取消财政补贴,林场一下子被推向了市场,生存都面临着困难,更不谈不上发展。林场只能靠伐部分木材维持正常运转。

        随着林场经济情况的好转,林场从19年开始停止伐林木,使林木和植被得到恢复,森林涵养水源调节生态环境的作用日益显现。落实承包责任制,把林场的防虫、防火、养护和管理,分别承包给职工,明确责任,成绩与分配挂钩,为看好管好山林提供了有利的机制保障。

        为开发旅游,**带领大家开发了观云峰、植物园、北坪三大景区,开辟了万石迷宫、一线天、望龙台、云梯、雨林、龙凤石、饮虎泉、植物园、北坪双湖等自然景点30余处;修复了驼禅寺、志公庙、志公塔、碧霞元君行宫等名胜古迹;建高山游乐场一处,建设旅游宾馆一座;小型接待处2处;建旅游厕所6座;其中售票处、大涝洼两处厕所被评为三星级厕所。修建旅游公路10公里,建停车场4处;修步游道5公里;架设高压输电线路3条,计10公里;购旅游服务车4部,开通一日游专线车两条;建人工湖12处;在旅游干线两侧营造风景林带10公里。建防火、旅游安全电视监控系统一套;景区管理、导游服务、餐饮等接待服务逐步规范;使景区知名度不断提高,旅游人数、旅游收入逐年增加。

        林业个人先进事迹2

        塞北高原腹地,一条清浅小河蜿蜒流淌,河对岸沙丘林立、黄沙漫天,河这边千山披翠、万木葱茏,这里便是塞罕坝机械林场抗击内蒙古浑善达克沙地南侵的最前沿----XXX林场。这里有位年轻人用他的青春和汗水默默浇灌着这片绿色屏障,他就是XXX林场历任最年轻的场长XXX。

        翻开XXX简历,没有惊天的业绩,没有壮烈的事迹,只有一步一个脚印走过来的执著。1994年7月毕业于河北林校,同年到河北省塞罕坝机械林场工作至今,历任林场技术员、营林区主任、总、场纪检委委员、总场林业科副科长等职,现任塞罕坝林场下属XXX林场场长。参加工作15年来,他始终工作在第一线,把自己的心血和才智无私奉献给了“绿色事业”,献给了塞罕坝的西部沙丘,取得了突出的工作成绩,得到了领导职工的爱戴和赞誉。自参加工作以来,先后在省级学术刊物上发表了具有较高学术价值的专业论文10篇,连续9年被评为总场先进工作者,3次荣记省林业局三等功,先后获得“河北省科教兴林活动年先进个人”、“河北省林业先进工作者”、“承德市新长征突击手”等荣誉称号。

        敢挑重担

        他是科学营林、防风固沙的排头兵

        XXX林场该场位于塞罕坝林场西部,北面则是茫茫的内蒙古浑善达克沙地,境内绝大部分为沙地沙丘,气候干旱,降雨偏少,是塞罕坝下属立地条件最差、生活条件最艰苦的一个林场。在这里当场长既艰苦,责任又大,就是这个谁都不愿意去的地方,XXX来了。

        “我来这里工作,是要堂堂正正做人,清清白白做事,扎扎实实工作,实实在在干成事”,这是时年28岁的XXX上任伊始说的话。他的话语,让每一个务林人都心潮澎湃。

        为了提高育林固沙技术,他经常亲自带领技术人员,不辞劳苦,跋山涉水,连续几天奔走在各个营林区,潜心钻研育林技术。经过不懈努力,创立了一套适应本场条件的造林技术和管理模式,引用了耐寒抗旱的樟子松树种为主要造林树种,大力培养并全面使用樟子松容器苗木造林。经过反复试验,创新了培养苗木方法,制造类似造林地的环境条件,在苗木换床时加生根粉,装桶时蘸保水剂,上山前对圃地大水漫灌,并在造林后压盖防风土,极大地提高在沙地上造林的成活率。六年来,共培育樟子松及云杉容器苗200余万株,完成工程造林300多万株,容器苗使用率达100,提高造林成活率17%。通过多年的探索研究和技术改进,特别是容器苗造林技术的成功应用,提高了塞罕坝西部干旱沙区的植被覆盖率,巩固了塞罕坝西部防风固沙阵地,“沙进人退”的现象得到了彻底的遏制。

        常办实事

        ?他是“为官一任、造福一方”的践行者

        自塞罕坝建场以来,XXX林场就是塞罕坝的“大西北”,偏僻、艰苦、贫困。XXX任场长时,这里和建场之初没有什么变化,仍旧是一条坑洼弯曲的泥土路,几排低矮破旧的土石房,一群与世无争的务林人,不通班车,没有常电,工作生活条件极其艰苦。XXX来到这里以后,在总场的大力帮助下,积极争取政策项目,多方筹措资金,几年来共争取资金3000余万元,用于林场的基础设施建设。先后为场部和各个营林区架设了高低压电,使40多年场区和营林区点蜡烛几用煤油灯成为历史;修建了场部和各营林区之间的砂石路30公里,硬化了XXX林场到总场的主干路26公里;新建了林场办公楼,新建了全部三个营林区房舍和一处防火检查站;建设了职工食堂、活动室、图书室,购置了全新的办公桌椅及电脑、打印机等现代化办公用品,购买了**健身器材,美化、绿划、亮化了场区;安装了闭路电视,接通了局域网,建设了2座移动通讯塔。多年的不懈建设,彻底改变了林场的落后面貌,实现了林场路、电、讯的“处处通”,使林场发生了翻天覆地的变化。

        敢创新业

        ?他是以游促林、富民强场的领头雁

        XXX林场抵御风沙的特殊作用,林木不准伐,所以经济十分紧张。XXX在场务会议上说:“我们既要低头拉车、还要抬头看路,现实摆在面前,我们不能靠等、靠要,场虽小,但志气要大,人虽少,但精气要足,我们必须创新求变,发奋图强。”说干就干,他在认真思考、反复踏察和科学论证基础上,制定了相关发展规划,并多次到相邻的内蒙古克什克腾旗有关部门磋商、协调,经过3个多月的不懈努力和紧张建设,建立起了上千亩的干枝梅等野生花卉基地,增加了塞罕坝的珍稀植物和旅游。在二道河口开发建设了“吐里根河游乐园”,园内设置了观光、骑马、漂流、 射击 等多个**项目。景区当年就接待游客5万人次,林场增收数十万元,并解决了林场家属及待业子女的就业难题;同时还为当地及周边2的多名林牧民创造了增收机会,增加社会效益300多万元;实现了当年建设、当年运营、当年见效。次年,他又带领职工集资参与景区开发,建设了土特产品销售长廊、特色餐厅等,使每名职工每年增收均超过2000元。今天的二道河口已经成为了塞罕坝核心区旅游环线的重要组成部分和著名景区。

        XXX任XXX场长这六年,是禅精竭虑的六年,忙忙碌碌的六年,也是硕果累累的六年。从他身上,我们看到了塞罕坝人“勤俭建场、艰苦创业、科学求实、无私奉献”务林精神,也正是有了许许多多象他一样的创业者的倾心奉献,塞罕坝的林业事业才更加蒸蒸日上,焕发出蓬勃的生机与活力。

        林业个人先进事迹3

        黄美香是永华市江吕镇中阳村妇代会主任,一家四口,二个儿子在意大利工作,家有毛竹山余亩,杉木林亩,拥有小轿车一辆,是个美满、幸福的家庭。自从年当选村委委员兼妇女主任以来,她就默默无闻在这岗位上辛勤耕耘,做出了许多令人叹为观止的先进事迹,多次被永乐市、永华市各级评为“先进生产工作者”、“三八红旗手”、“双学双比先进女能手”荣誉称号,年获得“绿色证书”,年评为“女农民技术员”职称,年月被省妇联评为“三八”绿色奖章获得者。特别是在近两年的江吕镇“竹业擂台竞赛”中,她更是表现出“巾帼不让须眉”本色,不仅率先在全镇第一家完成毛竹山的垦复任务,而且还带领全村妇女向竹山进军,掀起了中阳竹业开发和开挖毛竹机耕路热潮。在她的带动下,中阳群众硬是在路远坡陡的山上开发出一片片“菜地般”的毛竹示范片和四通八达的简易机耕路,为中阳连年获得全镇竹业竞赛“第一名”立下汗马功劳。熟悉的人说,黄美香在工作中,有一股不罢休的韧劲,累不垮的牛劲所得到的这些荣誉,也是恰如其分的。

        中阳有着丰富的毛竹,因为地处深山,过去那儿的群众不懂得用好竹山,管理毛竹山仍是沿袭千百年留传下来的“只砍竹、不养竹、不管山”的原始生产经营方式,竹山经营效益十分低下,每亩收入平均不到元。而且竹山大、小年现象十分明显,山上小竹、病竹、老竹比比皆是,靠这样的竹山,群众显然难以致富。年,为了转变当地群众管理竹山旧观念,让村民能早日富起来,黄美香积极响应镇党委、提出的“竹业擂台赛”号召,主动向镇妇联报名要求参赛。在被确定为全镇毛竹开发示范户后,工业滤布 回家认认真真和丈夫分了工丈夫管田,自己则管山,以便自己能够集中精力管理好毛竹山。从此,每天天刚亮,她就带着盒饭到离家公里外的马安毛竹山上劳动,一去就是一整天,早出晚归,不管刮风下雨,还是烈日炎炎,从不间断。经过个多月时间的精耕细作,她把自家多亩毛竹山全部深翻、垦复、施肥一次。不仅如此,她还在建立好高标准毛竹示范片基础上,根据不同竹龄取不同的管护技术,对所有毛竹实行“号竹”管理。一个多月下来,人瘦了一圈,手挖起了老茧,脚也磨破了皮,但她从没叫过苦,喊过一声累。她用自己的实际行动做出了表率,影响和带动了全村乃至全镇的竹业竞赛。在身边活生生榜样的无形推动下,中阳村男男女女齐上阵,每天都有四、五十人上山劈杂灌、挖树兜,掀起一波又一波竹业开发热潮。目前全村亩毛竹山已深翻、垦复多亩,抚育亩,施肥亩。由于她的突出示范带动,镇里多次组织机关干部、 各村主干到她家毛竹山上观摩、学习、取经,号召全镇人民向黄美香同志学习。

        竹山的科学管理,使中阳群众初尝甜头,第二年春,毛竹山上的春笋比往年长出许多,但村民只顾眼前利益,大肆滥挖壳笋,不管大笋、壮笋,统统挖下卖给厂家。黄美香看在眼里,急在心里,她反复上门对村民做宣传、解释工作,使不少农民认清了眼前利益和长远利益关系,认识到留笋、护笋、养竹也是一门学问,应该把小笋、退笋挖清,留养好大笋、壮笋,只有这样来年才有粗壮毛竹,循环反复,于是大家自觉、主动地克服了眼前由于少挖笋而带来的暂时性经济损失,更加科学地在竹山上多留笋,留大笋。到今年,黄美香同志倡导的“护笋养竹”观念已收效明显,年全村毛竹山共增新竹多万根,平均每亩增竹根,其中胸径厘米以上的新竹每亩增加根,而往年亩增新竹不到根,而且大部分是小竹、病竹。经行家测算,今年“护笋养竹”使全村竹山亩增经济效益元。

        竹山的经济效益上去了,村民口袋鼓了不少,但是毛竹的效益还未能充分显现出来,原因就是竹山上没有机耕路,村民砍伐工资和运输成本过高。黄美香又坐不住了,按照镇里的竹业开发思路,她果断在村两委会上提出,要想中阳竹山开发真正实现“破题”,必须下大力气开挖简易机耕路。为此,她积极和村主任商量,联手发动家农户,自筹资金万多元,到邵武找来钩机,风风火火在马安毛竹山上新开一条长达公里的机耕路。滤布 在村主任和她的带领下,中阳村民又自发掀起一股开挖机耕路热潮。截止目前,全村已新开毛竹机耕路条公里。小公路的开通,使往年群众肩挑背驼毛竹的历史成为过去,生产毛竹的运输成本大为降低,让群众直接看到了竹山的希望。可以说,现在中阳村哪儿有竹山,哪儿就有机耕路。在永乐,一个小小山村有这么多条机耕路,还是为数不多的。

        虽然是村里的女干部,可黄美香分管的事情却很多,有调解、 教育 、卫生、农业等等。但不管是哪样工作,她都兢兢业业做好,忘我奉献,出色完成了镇里和村里安排的各项工作任务,受到了上级和群众的一致肯定。她还在农业生产上热心帮助群众,在资金和技术上全力支持尚未脱贫的困难户。只要是群众在发展生产上遇到资金周转不济,她都主动扶持,几年来,已扶持徐立和、徐桂亮、邵庆田等多家贫困户用于发展种、养殖业资金达万多元,受到群众的欢迎和拥护。

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        关于公司员工个人工作总结5篇

        通过总结,可以系统地了解以往的工作情况。为能更好地规划接下来的工作,员工有必要提前做好一份总结了。么该如何写呢?以下是我为大家收集的关于公司员工个人工作总结,希望你喜欢。

       

关于公司员工个人工作总结精选篇1

        20__,这是我工作初始的一年。在这一年里,我完成了一个由高校毕业生到企业员工主角的转变。回顾这段时间的成长,收获颇多,自己的心态不断调整、成熟,为人处事的潜力,各方面都在不断的成长变强。

        记得刚进公司的那会,不明白自己该干什么,师 父交代的活儿干完了就不明白干啥了,脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线,原先这就是工作。心里很不是滋味,校园学的知识一点都不能学以致用,很迷茫。随着时间的推移,我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极容易的事儿,但要做的快,做的好,且不出项点,却是件十分不容易的事。

        于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小群众,也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的岗位也能够做出最不平凡的业绩。我将这一年的工作收获总结如下:

        一、诚信敬业

        无规矩不成方圆。工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把自己本职工作内的事情做到。即使是最基础的工作,也不断地创新求进。

        二、学无止境

        职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大群众后,我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师,原先社会这个大群众是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的。

        学如逆水行舟,不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展,我激励自己自考学习,用更强的知识来武装自己。

        三、处事为人

        象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的骄傲中,以为自己已经无与伦比。

        工作后才真正明白,如果只是一个人,永久都成全不了秀的团队。谁都不可能建座孤岛,一个人要取得成功,务必与他人一道工作并得到别人的合作。

        这个过程,除了技术,便是处事为人的潜力,不是狡诈,是尊重聆听,真心换真心的过程。我们的群众和谐融洽,我们的工作氛围简单,大家都毫不吝啬的交流传授经验,我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好。

        今年,是我职业生涯的第一个丰收之年,无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步,更加清楚的明白自己的优势与不足,也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧,我会在此基础上不断的调整学习。

        新的一年即将开始,相信,在未来的工作之路道路上有全新的收获和精彩!

关于公司员工个人工作总结精选篇2

        人要向前看,更要不停的前进,虽然一年的工作在不知不觉中结束了,但是我们的工作依然没有结尾,一年只是一个时间段,这一年结束,还会有下一年,明年还需努力,虽然今年取得了一些成绩单是并不值得我骄傲,反而更需要我努力,回顾过去一年的工作,为了明年有一个好开头现在总结一下过去的工作吧。

        自己岗位上的工作是自己成长的土壤,我扎根在工作中,在工作的时候经常提醒自己要加强工作意识,要注意工作,不能放松,就如一根弦一旦放松,就会让自己缺少原本该有的动力,所以在工作中,我时刻注意着自己的工作态度,也经常告诫自己,提醒自己不能轻易的放松,因为不到放松的时候,在工作岗位上,就要把自己的责任方到第一位,就要以工作为重,不能让自己陷入到工作误区中。

        我在工作中有一个目标就是要成为公司里面的优秀员工,每年我们公司都会评选出优秀员工,我一直都在朝着这个方向努力着,想要成为优秀员工需要有一颗坚韧的心,更要能够次苦耐劳,望眼过去每一个优秀员工,哪一个不是努力刻苦的人,当所有的同事都下班了之后一个人还独自工作,默默积攒力量,向这样的人才能够成为真正的优秀员工。

        这一年为了朝这个方向前进,我不止一次的努力改正自己的工作作风,每天晚上都抽时间学习提升自己,利用更多的时间来工作来学习,每一次奋斗都能够给自己更多的成长,更能够给自己更多的进步,付出的努力才能获得最后的成长,经过了一年多的工作学习我已经有了更好的发展,距离这个目标也越来越近,让我非常的欣慰至少我的努力没有白费,让我自己有了更好的发展和成长。

        每天的工作我都时刻牢记自己的责任,不敢怠慢工作,协助同事工作,也会协助自己,一完成任务为第一要素,以完成工作为第一准则,从不会让自己往自己工作的目的,坚持让自己有时间去做好工作任务。这一年中因为公司发展的非常快速,我们工作经常需要加班加点。工作任务也相应多了些。

        为了避免自己工作中出问题,我经常会加班完成,有时候实在公司里面工作,有时候会下班之后在家里工作,一定会把一天的工作做完才会结束这一天的工作。

        在工作中我也有一些不足和问题,做事急于求成,没有静下心来好好的聆听工作,把工作做的不够好没有完成自己的任务,让工作出现了一些瑕疵,这些都让我非常懊恼,还因为自己在共工作中犯一些粗心大意的小毛病,让原本几个小时就能完成的工作硬是拖了一倍的时间,让我自己感到非常不爽,都是我自己的问题,有些恼。

        今后的考虑,为了避免在次发生相同的问题我决定在明年的工作中积极增强自己的工作意识避免自己出错,以求稳为重心,不会盲目的去做事情,在今后的工作中会把工作完成,保证质量。

关于公司员工个人工作总结精选篇3

        我来公司虽然已将近四年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己,总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个,但我相信我的这番话也是部分人心中的话。虽然大多是同乡,但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉公司工作气氛十分凝重,即使是下班时间,大家在一起说话也是非常注意,似乎总是在堤防什么,大家从来不敢做真实的自己,只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情,很少有人能发挥自己的主观能力性为公司创造更大的价值。其实公司确实有些能力很不错的同事,但大都从乐观、积极向上,对工作充满幻想进入公司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了,对于此点,我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走,屡走屡招,这期间也有很多出色的人,但大都因各种原因离开,我想这与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系,这也是一件令人十分痛心的事情,总找不到新的活力元素融入到我们的队伍中,队伍不壮大,没有人才加入公司,公司发展也会是非常缓慢的。

        去年工作总结的时候,我听着公司领导在会议上对公司08年的规划与展望的时候,倍受鼓舞,所以决定在留在公司干完08年,希望公司能发生质的变化,可以让我们工作的地方更美好,人员更团结,氛围更浓烈,可是在上半年中,还是发现有许多东西都是一成不变的,公司并没有新的活力元素渗透进来,不觉得让人多少有点失望。我想每一个员工都希望自己的公司越来越好,越来越棒的,这样不仅公司成长了,自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。

        今年上半年,已经把供应商资料全部输入澳汀软件,每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢,所以有时候也不愿意去打开登陆它,导致有些单子登陆的不完善,以后一定改进。对于供应价文档,已建立文档妥善保管,但不是很完善,以后会加强完善。对于公司同事的询价处理,我自认为处理得不错,但还是在部分单子我处理不及时,究其原因也有以下几点:1、有些单子非常规,问过供应商后供应商没及时回复我,之后也没有记得起再次催促供应商。2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势,也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误,没有在脑袋里深刻的记下单子,第二点我犯了主观主义错误,我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。

        上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去,我希望08年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应价文档,对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复,对于工作态度我会调整到最佳状态。其实自从公司领导说我态度不好后,我一直较为注意自己的态度,但似乎还是不能得到大家的认同,有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理,自己一直疏于跟进,虽然已经建档保存,但是还是一直没有进行后期跟进,今年下半年会努力改进。

        对于工资,自从07年12月份以后,工资就一直停留在那个坎上,没有丝毫增加,不免心中也会是有点失落,打工在外,不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害,经常会有:“什么都涨,唯独工资不涨的”抱怨!希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪,这样不但能解决同事的生活烦恼,更能调动同事的工作积极性,更好的为公司效力。

关于公司员工个人工作总结精选篇4

        20__年,我市旅游工作在市委、市的正确领导下,认真贯彻落实全国、全省、福州市旅游工作会议精神和市委、市工作部署,紧紧围绕建设“滨海休闲旅游城市”的发展定位,努力发挥各种优势,完善基础设施配套建设,加强旅游宣传促销,规范旅游业监管,推动全市旅游产业实现新的发展。初步统计,20__年旅游接待总人数319万人次,同比增长10%,旅游总收入11.5亿元,同比增长5%。

        一、推进项目建设

        (一)温泉开发建设。今年以来我局积极开发漳港温泉,目前钻探第二口温泉井已完成招标工作,确定了施工单位。现在正在租用钻井用地和办理临时用电手续,预计年后开工。

        拟建温泉管道由漳港环岛至滨海产业路(大东湖悦榕庄酒店),全长6.2公里,完成《长乐市漳港温泉管道工程项目建议书暨可行性研究报告》、《长乐市漳港温泉管道工程(一期)温泉设计图纸》、《长乐市漳港温泉管道工程(一期)工程量清单》、《长乐市漳港温泉管道工程(一期)工程控制价》。发改局已批复温泉管道工程(一期)项目立项,目前正在施工图审查。

        (二)长乐海丝文化展馆暨闽江口游客服务中心装修布展,按照市委宣传部的要求,原闽江口郑和航海馆由长乐市文体局移交给长乐市旅游局负责管理,并将原馆重新装修布展,更名为长乐海丝文化展馆暨闽江口游客服务中心,已完成该馆的设计、立项、审核工作。完成展馆播放影片《航——长乐与海上丝绸之路》专题片的拍摄工作。

        (三)推进古槐青山村闽台乡村旅游试验基地建设。成立了闽台乡村旅游试验基地建设领导小组,由市林秀燕多次主持召开青山村闽台乡村旅游试验基地建设领导小组工作推动会,就青山村闽台乡村旅游试验基地建设有关问题进行专题协调并下达任务分解表,做到明确分工,责任清晰。同时,成立了大青山旅游开发公司,负责青山村旅游开发、运营、管理等。基地建设各项工作正有序推进。

        (四)A级景区提升、创建工作。协助猴屿洞天生态旅游景区完成游客中心、停车场、旅游公厕、标识系统等硬件设施改造,已通过省旅游局的3A考核验收,评定为国家3A级旅游景区;结合宜居环境及美丽乡村建设,启动全市各A级旅游景区的内部及周边环境整治提升工作,冰心文学馆、猴屿洞天岩等景区已完成内(外)部环境整治工作。琴江满族村已完成五炮神公园的建设及许建廷故居的修缮工作。

        (五)旅游交通指示牌设置。完成旅游馆、游客服务中心旅游交通指示牌设置;全市5条主干道共设计16面旅游交通指示牌,为来我市旅游的游客提供有效便捷的道路指引。

        二、加强旅游规划

        完成《显应宫旅游区总体规划暨修建性详细规划》的编制工作,市第15次常务会议审议并通过;协助青山村邀请台湾乡村旅游协会规划专家编制完成《青山村乡村旅游创意策划》;协助梅花镇人民编制“梅花镇海鲜一条街”的设计方案。

        三、深化旅游宣传

        编印了《常来长乐》旅游画册卡通版、《长乐旅游招商项目册》等;组织显应宫、琴江满族村等旅游企业参加福州市旅游局主办的“福州民俗之旅体验周”活动;参加第__届海峡旅游博览会“两岸乡村旅游圆桌会议”、“两岸乡村旅游精品展销馆”、旅游项目推介会等系列活动;实施“走出去”战略,有力开拓目标客源市场,组织有关乡镇、景点赴杭州、广州、台湾等地参加旅游推介会,发放旅游宣传画册、旅游光盘,提高长乐旅游知名度;春节、劳动节、“5·19”中国旅游日、国庆节等节日期间,开展旅游安全检查,并及时做好旅游节庆活动、旅游惠民政策的信息发布。开展“郑和路海丝情”活动。举办寻找郑和足迹,绿色环保骑行,并携手我市各大旅行社共同推介长乐旅游、推广海上丝绸之路文化。

        对内做好信息刊物编发工作,今年以来不定期印发《长乐旅游信息》,向各级领导及同行汇报我市旅__业动态。同时,每月积极向省局、市局、长乐市委、市、吴航乡情报、中国旅游报及长乐新闻网等部门和媒体投稿宣传长乐旅游。

        紧跟时代脚步,通过微博、网站等多个平台创新宣传,推介“常来长乐”旅游新形象。截止10月已累计发布367条,已吸引2262名粉丝关注,粉丝浏览量达385072人次;发布326条,已吸引779名听众关注,听众浏览量达79102人次。依托“常来长乐——长乐旅游”新浪和,定期发布行业动态、政策法规、公益广告、景点介绍、风土民情、美食小吃、天气预报、旅游安全提示等资讯,并及时回复粉丝留言及咨询,初步形成了良好的传播和互动,不断扩大“常来长乐”的'影响力。

        四、加强行业管理

        重点突出抓好旅游安全监管工作,落实旅游部门与旅游企业“一岗双责”规定,与全市旅行社、旅游饭店签订20--年安全责任状18份,明确职责。通过下发文件、会议部署、检查指导、督促整改等工作,落实“安全生产”、“六打六治”、“火患清剿”、“__防范”、“安全标准化创建”等各项安全工作。修订完善“旅游突发应急预案”,督促旅游企业开展旅游安全教育培训与演练,今年以来,组织召开旅游企业安全部署会6场,及时传达市安委会及福州市旅游局等有关安全会议精神,部署各阶段安全工作。组织有关乡镇、单位召开协调会2次,落实沿江沿海安全管理工作,督促漳港、梅花、下沙度村等设立安全警示牌22面。发出安全文件及反馈件36份,累计安全检查19次,共检查旅游企业84多家次,下发整改通知书2份,整改问题7处,如个别酒店安全出口门上锁、安全疏散通道堵塞、消控中心消防系统故障、电梯逾期未检测、客房防毒面具过期等问题。长山湖酒店、国惠酒店顺利通过省安全生产科学研究院的安全生产标准化二级评定。

        五、提升服务质量

        一是开展旅游业精神文明建设,落实酒店文明城市创建工作的部署,多次牵头卫生、质监、消防、有关街道等对4家酒店进行专项检查,共督促问题整改30多项,每周及时向市创建办反馈检查情况,指导督促酒店按照“创城”工作规范标准抓好各项工作的落实,得到各级领导及省检查组的充分肯定。同时,开展旅游业“讲文明树新风”宣传活动,推进旅行社、酒店、A级景区文明建设,树立良好的行业风气,取得显著成绩。二是督促旅行社规范经营,落实《旅游法》相关规定,多次组织召开旅行社负责人会议,下发了《关于进一步规范旅行社经营行为的通知》,督促旅行社贯彻落实“新版旅游合同”的印制和使用,暂停出境游委托代理招徕旅游业务,进一步规范旅游市场秩序。牵头修订“旅游团队接待用车承运合同”,协调各旅行社与旅游汽车公司签定租车协议,规范租车管理。全市旅行社100%落实旅行社责任险的投保。三是开发设计旅游商品包装。为开发具有我市特色的旅游系列商品,通过摸底确定了首批特色旅游商品。聘请专业公司对系列包装进行设计,共完成了“常来长乐”旅游商品系列样式设计共22款,最终用其中的13款,每款包装设计均已通过生产企业的认可。四是开展饭店复核工作。为落实省、福州市星评委有关复核工作的部署,指导裕利达酒店、国惠酒店开展满三年期评定性复核工作,进一步推进饭店设施设备维护保养、节能减排、人员培训等工作,确保饭店服务质量与管理水平。五是加强法律法规宣贯工作。组织旅游企业利用LED电子显示屏宣传《旅游法》,积极参加全市全生产月宣传咨询日等活动进行《旅游法》的宣传。

        六、处理旅游投诉

        全年受理12345便民服务网诉求件2件,办结2件,结案率100%;无一例旅游质量保证金划拨案件,无一例群体性上访和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生;回复旅游局官方微博(新浪、腾讯)网页有关长乐旅游的咨询9次。

        七、深入开展党的群众路线教育实践活动

        一是认真学习,强化学习意识。我局认真组织学习相关文件材料,组织观看反腐倡廉警示教育片《生命线》、《四风之害》、《基石》,每个党员撰写心得体会;围绕“你对解决‘四风’问题是如何理解”“坚持为民务实,谱写长乐旅游新篇章”主题展开了3次讨论。二是深入基层,广泛征求意见建议。制定征求意见表,向市直机关、旅游企业发放征求意见表,在长乐旅游网上发布了征求意见的帖子,广泛征求班子及班子成员在“四风”方面和推进长乐旅游发展的意见建议,向属各单位和旅游企业共发放征求意见表53份,收回征求意见表50份。征集意见12条。三是开展“走进千万家、温暖长乐人”活动。继续深入基层、走访群众、了解情况,及时掌握动态、倾听群众诉求,推动进村入户全覆盖工作。我局3位科级干部分别挂钩猴屿乡猴屿村、张村,3月份至今,我局3位科级干部,共走访群众323人,收集社情民意12条。四是召开党的群众路线教育实践活动征求意见座谈会。广泛征求对旅游局开展党的群众路线教育实践活动的意见建议。共征集意见建议7条。五是认真细致撰写对照检查材料、召开领导班子专题__和专题组织生活会。做到会前谈心交心,会上狠抓“四风”方面突出问题。__上查找班子“四风”方面问题13条,查找个人“四风”方面问题42条,互相提出批评意见18条,提出班子整改措施12条,个人整改措施40条。六是整改落实、建章立制,确保建立长效机制。结合实际情况认真制定了《旅游局领导班子整改方案》、《旅游局班子方案》。重点开展四项工作:思想、纪律松懈问题;深入基层、服务群众问题;“三公”经费开支;公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费。修订完善已有制度,建立健全新的制度。

        八、加强文明建设

        一是学雷锋志愿服务活动常态化。今年以来,我局利用传统节日开展丰富多样的学雷锋志愿者服务活动,先后组织了“慰问企业困难员工活动”、“关爱自然,植树护绿”、“邻里守望,情暖拗九”等活动,促进我局的志愿者工作的常态化发展。二是每月举办一次道德讲堂。根据文明办要求,按照一定的程序和步骤举办以“诚实守信做有人之人”、“清明,缅怀先贤”、“志愿者”等主题的道德讲堂。三是创建全民健康生活方式行动示范单位,营造健康生活方式,普及健康知识,提供行为指导,提高健康水平。

关于公司员工个人工作总结精选篇5

        光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20__年即将过去,20__年就要来临,技术部年度工作总结。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,决心再接再厉,更上一层楼,为在20__年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:

        一年来,深刻领会其科学内涵。始终坚持运用____的立场、观点和方法 论,坚持正确的世界观、人生观,并用以指导自我的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱___、热爱社会主义,与___组织坚持高度一致。

        我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项台规制度,严格要求自我,摆正工作位置,时刻坚持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮忙下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成工作任务,履行好岗位的职责。

        工作中,我能带领本部室人员,做好本职工作。技术维护管理方面,我带领部室人员做到了定期维护摄、录、编及三楼演播室设备。我们是日常检查与定期检查相结合,除平时发现隐患及时排除并做好记录外,还坚持周检,月检、季检和年检。每次检查都要做详细记录,使设备处于良好的'工作状态。对制作室的管理我部室制度上墙,并认真执行。

        在卫生方面,除日常卫生清理,我们还进行每周二卫生全面大扫除,每月机器设备及房间卫生的全面大清理。

        物品管理方面,各种设备是否正常使用或者闲置何处都会登记在册,常按统计单对设备进行检查核对。

        在非编管理方面,我们实行了上机实名制,及时清理闲置的用户名,为系统清理出存储空间。能对平时发现的设备故障及时排除,大问题能及时上报,并做好记录。能团结其它部室,完成单位安排的各种大型活动,能不打折扣完成台交办的各项临时任务。全年无人为设备事故。部室人员全年无违法违纪现象。

        在技术维护方面,我们确保了系统的安全和稳定。我们的节目制作除了要传给播出部进行播出,有时还要传出网外,还有外来素材进入网内,这就存在着素材输入输出的问题。可是我们的修改网络又不能开放,必须保证它的安全,防止电脑的入侵。我们反复研究,把各修改电脑的U盘封闭,不安装光驱,就是进入BIOS都设置上密码。外来的素材能够经过我们专门的能播放U盘的DVD集进去。对于输出素材,我们修改网专配了一台杀毒电脑,平时这台电脑能够对网上邻居的各盘进行检杀,并在此电脑上安装有刻录机,素材输出时,能够用这台机器给刻成光盘。杜绝了电脑入侵的可能。对于制作网内的电脑,我们能定时进行系统维护,常进行垃圾文件的清理和磁盘碎片的整理。确保了修改网内的各设备能正常运行,良好运行。全年负责各种开幕式,会议,活动的直播技术保障工作,每次都能圆满完成任务,做到直播零失误,零故障。

        我们也深知我们知识不够,我能带领我部室人员进取学习业务知识,能做到理论与实践相结合。能在学习中积累,在实际运用中不断总结。我们部室人员也参与了虚拟演播室的建设工作,为台节俭了资金。各大型活动时,我们部室全体人员能够做到不怕苦,不怕累,事前多演练,事中认真操作,多做预案,多准备,成功完成各大直播工作。有时为了一个活动能早上5点钟就来到单位,晚上10点钟还在加班。真正做到了以单位为家,以事业为荣。

        当然,我们还有做的不够好的地方,我们还要加快学习的步伐,紧跟设备的更新换代。广电系统是个技术含量很高的单位,我们必须好好学习,为把我们的事业做的更好而奉献自我的力量。

关于旅游厕所建设管理工作情况报告

        伴随餐饮业的迅速发展,顾客对于餐饮食品的需求趋向多元化,策划好餐厅的经营方案是很重要的。下面是我为大家整理的餐厅经营方案 范文 ,仅供大家参考。

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        ?商 场经营方案范 文?

        ?饭 堂经营方案范 文?

        ?汽 车美 容经营方案范 文?

       

餐厅经营方案范文篇一

        一、经营理念

        安全第一,效益第二

        “民以食为天,食以安为先”,饮食安全关系到顾客的健康和生命、关系到景区的信誉、公司的进退存亡及社会稳定和谐,没有饮食安全,企业效益必将是一句空话。饮食安全是公司的头等大事,公司从上到下,从管理制度到操作细节无一不严格贯彻执行,“安全第一,效益第二”的经营理念,时刻牢记着“餐饮安全责任重如泰山”。 热饭、热菜、热心肠

        景区自助餐冷了之后不但外观难看,口味差,更不易被消化,为此我们将用“分次小炒、现炒现卖”以确保游客吃到可口、美味、营养、美观的热菜热饭,体现“顾客至上,以人为本”的指导思想。同时,我们提供“友善、高效、热心”的服务,以诚待人,以情待人,让游客在享受美味佳肴的同时,享受到环境和服务的美与温馨。 星星之火可以燎原,关键在于做好细节

        我们深知,细节决定企业经营的成败,我们以项目管理的模式对餐厅进行整体筹划,从小处着眼,小处入手,把制度文本化为员工的执行力和工作习惯,使之贯彻到餐厅作业流程中的每一个细节里,从而实现三方满意的经营目标,达成双方共赢的核心局面。

        二、企业团队优势

        1、我们秉承“天道酬勤,厚德载物”的精神,倡导积极健康的 企业 文化 氛围,我们有 经验 丰富的餐饮管理团队,全心全意打造景区品牌餐厅,以强烈的企业责任感博取游客及社会的认同。

        2、“品德好,能吃苦,求上进”是我们的用人理念。我们拥有一大批经验丰富的管理人才,数十名训练有素的厨师团队及相关服务员工,有力保证了各项制度和管理标准的执行。

        3、好的制度通过积极的人和有效的执行,我们奉献给游客的是一流的质量产品,能充分满足游客多样化的服务及饮食需求。

        4、餐厅全体员工始终铭记“食品安全责任重于泰山”,餐厅严格以安全卫生管理控制体系,把景区餐厅的食品安全事故降到最低,有力保障游客、景区、餐厅的切身利益。

        5、一流的管理水平和服务质量大大提高餐厅满意度和就餐率及、景区入园率,贡献了景区、餐厅、游客“三方满意”的社会效益。实现了景区餐厅保值、增值品牌,提高景区整体管理绩效,为打造景区品牌的和谐发展提供有力的后勤支持。

        6、市场经济时代,行业优势互补之诚信合作,促进了合作双方的共同发展和互利双赢,提高景区市场竞争力,促进了景区及餐厅整体的管理水平。

        三、经营定位

        把景区餐厅打造成一个以中式自助特色素斋为主,集时尚、养生、休闲为一体的美食。

        A 档次:生态餐饮

        高效的管理+安全的环境+贴心的服务+和谐的文化

        1、景区配套餐厅适应了景区今后的发展,满足了游客增加的服务需求,有利于游客对景区的满意率,促进景区的稳定发展。

        2、景区作为三亚生态旅游的代表,其经营与管理自不言待,是故餐厅的管理必须达到相同的高度,餐厅要有“市场意识、服务意识、品牌意识”,方能领先旅游景区业发展的潮流。

        B 功能全面丰富,绿色生态,品种丰富,营养均衡游客来自五湖四海,不同地域,不同文化背景和经济能力,饮食需求差别较大,全面优质的餐饮服务是景区发展提高品牌知名度的有力保障。

        四、经营目标

        总体经营目标:三方满意(游客满意、景区满意、社会满意)

        1、切实保障游客的用餐需求,综合区域游客人数,景区餐厅数量未来发展的因素,合理配置经营规范,提供优质、全面的餐饮服务,满足各个层次游客用餐需求。

        2、从软、硬件着手建设餐厅,使之硬件达标,软件一流,三方满意的高标准餐厅,为景区的和谐发展提供有力的后勤保障。保证餐厅服务水平能满足景区和游客的要求,使游客“高兴而来,满意而归”,树立良好的景区品牌形象。

        3.在保证饮食卫生安全和旅行社、游客等需求前提下,以科学、高效的管理力创优异的经营业绩,以实际行动回报景区的支持与信任,努力实现景区、餐厅经济效益的双丰收,实现景区餐厅保值、增值,倾力打造“和谐餐饮、特色素斋”餐饮品牌。领跑海南团膳的高端品牌形象,达成甲乙双方互利发展,共赢的合作目标。

        五、经营团队

餐厅经营方案范文篇二

        一. 市场定位

        一个餐馆只能适应一部分的顾客需求,必须分析自身的能力条件,分析当地市场对本餐厅具威胁的竟争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。(美食广场——普通消费就餐、茶餐厅——高档休闲)

        1.当地的饮食习惯 爱好 :了解西昌人对菜肴口味的要求。

        了解菜品的原料、配料是否便于购。

        了解顾客价格接受能力以便制定菜单。

        2.就餐人员的就餐形式:了解当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态

        3.就餐环境的布置:人们对就餐环境的需求很多,特别是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的 措施 。

        二. 经营目标

        盈利,扩大经营。

        三.经营理念

        顾客至上。

        四.装修

        临过道位置使用落地玻璃,达到楼层中间花园一览无余的效果。设计要简约,用明亮的店面来吸引顾客。环境和灯光配合桌椅的颜色,营业时播放淡淡的音乐,给人一种温馨的感觉。店中准备一些报刊杂志,使客人在等餐前和用餐后都感觉很舒服。突出优雅氛围,塑造安静环境,达到休闲效果。用开放式厨房,顾客可看到食品的操作过程。餐具全部使用一次性的,或者用消毒柜摆放在明处(类似北京所住宾馆门口那家餐馆)包间卡座设置网线,供客人休闲时免费上网。良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。

        餐厅风格:温馨,休闲,优雅. 门面装潢要体现餐厅特点

        (1)餐厅内的地面、墙壁、门窗等一些装潢设计要给人一种温馨、舒适的感觉。菜单的内容与材料要清晰,菜单的封面设计最好给人一种新颖感。

        (2)环境的整洁性。这就要求餐厅桌椅要摆放整齐,做到桌腿一条线;餐桌、椅腿及摆台的盘子横看成行,竖看成列;餐厅的墙壁、饰物、地面、桌面要干净无尘。

        (3)餐厅的环境要与顾客的性别、年龄相适应。

        (4)服务人员的制服具有标志性和影响性。服务人员的制服要与餐厅的风格保持一致。有特色的制服不但能烘托气氛,也可以起到推销作用。

        (5)餐具要讲艺术性。餐具器皿讲究是中餐烹饪的特点之一,设计考究的餐具会增添进餐的情趣和艺术美感。

        (6)桌布、餐巾的协调性。

        经营场所的场地布局,在布局时务必要考虑下述工作的内容

        1.厨房的设备配置与餐位的配比;

        2.厨房菜系与楼面服务的配合工作;

        3.餐具选择、摆台与各类灯光的配合;

        4.客用通道与走菜通道及与厨房距离的确认与布置;

        5.海鲜池与水台的选择及污物处理的设置;

        6.卫生防疫设施,设备的配置;

        7.水、电、照明的引入及控制;

        五.员工

        没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。员工统一着装,显得干净卫生,让顾客放心就餐。顾客有什么需求服务员必须一喊即到,顾客进店马上奉送一杯免费热茶

        餐厅业经营成功与否,在硬件已成为定局以后,就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。如何使餐厅运营起来?这就是一个用人的问题。而用人第一要制订用人,对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为:

        1.每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;

        2.详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;

        3.制定严格的培训,包括日常培训及培训;

        4.明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;

        5.要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。

        6.要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员授权,第一是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。第二,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员能自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果。

        六.经营

        餐饮业的经营一般有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力费用,能源费用,设备维护费用。餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作是餐饮能否成功的重要关键。因此在制订经营运作时应考虑如下因素:

        1.营业收入方面:食品、酒水、香烟、物品;

        2.经营成本方面:各经营项目的成本办公、通讯、运输、洗涤、垃圾处理、装饰、设备维护等等;

        3.人力费用方面:工资、劳保(医保)、培训费用、食(宿)费用、制服费用(包括洗涤)等;

        4.能源费用方面:水、电、燃油、燃气、排污、有线电视等费用;

        5.设备维护方面:各类设备的大修、检测、常规维护等。

        在制订经营运作时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。

        饭店创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传饭店的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。

        七.管理

        因为餐饮经营业务环节多,随意性强,手工操作比重大,所以管理的难度也大,管理保证经营,经营促进管理。要达到这一效果,必须注意以下几点:

        保证服务质量和菜点质量是每一个管理者工作的核心,服务质量的优劣反映出一家餐厅管理水平的高低。管理是一种群体文化,只有充分调动员工积极参与管理,增强凝聚力,才会达到“好的管理”境界。

        对员工的管理是一项比较复杂、比较困难的事情。经验丰富、头脑灵活的管理人员懂得如何才能提高员工的素质以及如何增强员工的凝聚力。

        餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。

        1.人力方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;

        2.经营销售方面:包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色,创新要求;

        3.财务成本方面:包括购制度、成本控制办法、资产管理制度;

        根据以上三点真正做到“有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。

        八. 广告 宣传

        1.开业前:外墙、通道、电梯、沃尔玛超市的显眼位置都做上广告。广告内容简约、醒目、易记。

        2.开业前10天,印制传单到西昌各人流量大的地区发放(内容可为开业酬宾,优惠就餐)。发单员可请学生,30-50元/天。

        九.销售

        1.赠品或赠券:餐厅可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还能根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配

        2.厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。

        3.建立和收集客源人事档案:比如客人生日及****,在客人生日的时候提前发送短信祝福及餐厅优惠信息,届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源。

        4.沃尔玛员工就餐问题:可以经过成本计算后给他们一定优惠,比如:如果一位员工每月至少在本店消费300元,利润为150元,则以会员卡或者其他方式优惠其50元。薄利多销,建立很大一部分顾客。并且在中午和下午的高峰期能制造很好的就餐效果。

        十.品牌树立的设想

        1.规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫

        餐饮服务的经营管理第一应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识,替宾客着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给宾客“心动”的感受,温馨服务的回味。

        2.保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力

        餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师(行政总厨,各点厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究创新菜式,和制订菜肴品味质量标准,以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分,能考虑拥有餐厅的部分股权分红。如果厨师有修改菜式标准的建议能提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感。

餐厅经营方案范文篇三

        我公司对餐厅投入叁拾万元(以实际投入为准),经营年限为 年

        一、 大厅

        1、出入口的亮化。

        2、区域各部维修。

        3、墙面刷新。

        4、空调安装。

        5、线路检修改造。

        6、企业文化。

        二、 后场

        1、厨具维修、添置。

        2、线路检修改造。

        3、部件更新。

        三、 设备

        1、餐具更换:(1)餐盘(2)筷子(3)勺子

        食堂的原餐具使用年限过长,更换一批具有特色的消毒餐具,使学生舒心用餐。

        2、餐桌检修。

        四、 餐厅模式

        1、根据学生需求,公司规划将学院一层餐厅打造成以中式快餐为主,风味小吃 为辅的美食城。

        2、将二层餐厅打造成集各种丰富的小炒、特色鲜明风味小吃、时尚休闲的美食 广场。

        五、 菜品方面

        1、 迎合学生心理,菜品比例上我方多做抵挡菜(菜品最低5 角,最好3 元, 每餐中低档菜供应50 个以上,叶类菜5 个1 元及1 元以下的菜10 个)

        2、大幅增加菜品的花色品种,提高菜品质量,坚持我方多年积累的经验“分次 少炒、荤素分锅、现炒现卖”,确保学生能吃到可口、美观、营养的热饭、热 菜。

        指 导 思 想

        企业精神 发展理念 合作原则

        经营理念

        安全第一,效益第二 “民以食为天,食以安为先”。

        饮食安全关系到顾客的健康和生命,关系到学校 的信誉,关系到公司的进退存亡,关系到社会的稳定祥和;没有饮食安全,企业 效益必将是句空话。饮食安全是__ 公司的头等大事,公司从上到下、从管理制 度到操作细节,无一不严格贯彻执行“安全第一,效益第二”的经营理念,时刻 牢记着“餐饮安全,责任重于泰山”。

        热饭、热菜、热心肠 中式快餐一旦冷了之后不但外观难看、口味差,更不易被消化。为此我们一直坚 持“分次少炒、荤素分锅、现炒现卖”,以确保学生能吃到可口、美观、营养、 经济的热饭、热菜,体现我们“顾客至上,以人为本”的指导思想。同时,我们 提供“友善、便捷、高效、超值”的热心肠服务,以诚待人、以情感人,让学生 在享受美味佳肴的同时,享受到环境和服务的和美与温馨。

        星星之火可以燎原,关键在于做好细节 我们深知:细节决定企业经营的成败。我们以项目管理的模式对食堂进行整体筹 划,从小处着眼、小处入手,把制度文本化为员工的执行力和工作习惯,使之贯 彻到食堂作业流程中的每个细节里,从而实现“三方满意”的经营目标,达成多 方共赢的和谐局面。 企业优势

        1、我们秉承“天道酬勤、厚德载业”的企业精神,倡导积极、健康的企业 文化氛围,全心全力做“良心食堂”,以强烈的企业责任感博取客户和社 会的认同。

        2、我们公司专门与 保险 公司开发了适合我们公司的餐饮场所第三责任险, 任何在食堂发生的意外,最高限额达 200 万元,为学校减去了后顾 之忧。 3、购环节的成本控制。公司实行集中购、统一配送,在购过程中确 定了询价、比价、定价、反调查、公开竞标等控制标准。同时,标准的 购,是我们做到“零库存”的保障,杜绝了因原材料过剩而导致 的材料变质造成的浪费。

        4、十余年的专业发展历程,200 余间食堂的经营规模,我们的专注得到了社 会的认可。通过借鉴、吸收别人的优秀之处和自身不断的提炼、 总结 , 我们积累了丰富的食堂经营经验,建立了一套行之有效的管理制度。

        5、“品德好、能吃苦、求上进”是公司的用人理念。公司拥有一大批经验 丰富的管理人才,数千余名训练有素的员工,有力保证了各项制度和管 理标准的执行。

        6、好的制度通过积极的人和有效执行,我们食堂奉献给顾客的,是一流质 量的产品,能充分满足学生多样化的饮食需求。;

        7、公司全体员工始终铭记:“餐饮安全,责任重于泰山。”公司严格的安全 卫生管理控制体系,把企业食堂的安全降至了最低,有力保障了学生、 家人和学校最切身的利益。

        8、我们运用各种有效的方式与广大学生这种特殊的就餐群体保持良好的交 流和沟通,以把握他们的饮食需求和思想动态,从而打消隔膜,促进了 食堂与就餐者之间的和谐互动。

        9、一流的管理水平和服务质量,大大提高了食堂的满意度和就餐率,贡献 了食堂“三方满意”等社会效益,实现了食堂的保值、增值,提高学校 的后勤管理绩效,为学校的和谐与发展提供有力的后勤支持。

        10、 市场经济时代,行业优势互补之诚信合作,促进了合作双方的共同 发展和互利双赢,推动学校下属各食堂间良性竞争,促进了学校食堂整 体管理水平的提升。

        经营定位

        把食堂打造成一个以中式快餐、风味小吃为主,集时尚休闲 为一体的美食城。

        A、 档次:高档“酒店式”食堂

        高效的管理+安全的环境+贴心的服务+和谐的文化

        ★高标准食堂是学校文明建设与后勤服务的窗口,食堂档次的提升,适应了 社会经济的发展,满足了学生不断提高的饮食需求,有利于学校餐饮服务的 满意率,促进学校的发展与稳定。

        ★学校作为福建学校的代表,其经营及管理实力自不待言,是故其食堂管理 也必须达到与之相同的高度。食堂要有“市场意识”、“服务意识”、“品牌意 识”,方能领先国内学校发展的潮流。

        B、 功能:全面丰富

        价格分档、回味兼顾;品种丰富,营养均衡;科学饮食,文化育人

        ★学生来自不同地域、不同文化背景和经济水平的家庭,饮食需求差别较大, 全面、优质的餐饮服务时学校开展 教育 、工作的有力保障。

        ★学校食堂不仅是学生就餐场所,更是育人之地,是学生社会化过程中极关 键的接触点。融洽的就餐环境,实现了食堂与就餐者之间的和谐互动;良好 的食堂文化,能起到潜移默化的教化作用,有利于提高学生的综合素养。

        经营措施略述

        品质与价格

        1、区分档次,明码标价,质价相符。菜品最低6 角,最好3 元,每餐中低档 菜供应40 个以上,叶类菜5 个,1 元及1 元以下的菜10 个。

        2、确保菜肴的“色、香、味、营”,让顾客吃到“热饭、热菜”。

        3、早餐供应 15 个以上、午晚餐供应 60 以上菜肴品种;根据不同季节安排 时令品种;每半个月推出一例创新菜,不断丰富菜肴品种。

        4、店长每天抽检菜品质量,以确保菜肴制作符合我公司的出品标准

        卫生与安全

        1、食堂员工持有效健康证、上岗。

        2、严格遵守《食品卫生法》、《食品卫生安全五·四制》,把好食品原材料 购关,杜绝“三无”产品入库。

        3、严格执行有关卫生制度和标准,做好蔬菜消毒浸泡、餐用具消毒、菜品 48 小时留样等工作;严格执行外来人员出入登记制。

        4、投保餐饮场所第三者公众责任险;

        搞好食堂“四防”工程。

        1、推行“5S”管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养)改善环境、减少浪 费、提高效率,提高产品质量及服务水准;执行卫生区域责任到人制, 每日检查、每周评比。

        2、员工着统一工作服上岗(没人发放 2 套,安排专人洗涤,每天一换以保 证服装整洁度);佩戴一次性口罩和手套售餐。推行“热心肠”式服务, 在平等和互助尊重的基础上及时、妥善处理员工的意见与投诉,做到以 诚待人、以情感人。

        3、每天宣贯企业经营理念,每月进行一次集中学习与培训,不断提高员工 服务意识、服务技能和服务水平。

        文化与沟通

        1、张贴书画作品( 名人 名言 、温馨 提示语 等),引导学生排队购餐、就餐后 主动送回餐具及防止浪费等,培养学生文明用餐的良好风气。

        2、设置“失物招领处”(专人登记、保管)等便民措施,尽可能为学生提供 方便,满足学生的合理要求。

        3、在每年适当时间举办一次美食节;利用各种方式向学生宣传科学饮食知 识。

        4、招聘学生膳食顾问,提供勤工俭学岗位,定期邀请员工/学生代表座谈, 认真听取学生意见,与学生保持积极的互动与沟通。

        经营成本控制核算 在多年的经营过程中,我公司积累了丰富的管理经验,形成了一套科学的质 量管理体系。我们以科学管理出效益,以效益创造客户价值。公司确定了一系列 作业标准,有效地控制成本和费用,同时获取了合理的利润。

        一、 购环节的成本控制。公司实行集中购、统一配送,在购过程中确 定了询价、比价、定价、反调查、公开竞标等控制标准。同时,标准的 购,是我们做到“零库存”的保障,杜绝了因原材料过剩而导致 的材料变质造成的浪费。

        二、 领料环节的成本控制。

        厨房根据生产需要制定每天的所需原材料实行完 善的领用标准,及时提供财务数据,杜绝浪费、监守自盗等行为,有效 控制成本。

        三、 生产环节成本控制。

        公司在原材料粗加工、切配、烹饪过程中创造的折 损标准,出净标准、标准 菜谱 、标准工艺、标准流程,有效的节约能源、 减少浪费,提高了产品质量。成本控制标准的用,厨房出品菜点的标 准成本可以清楚、直接反映出来,为食堂提供了标准数据,保障了利润 的均衡实现。

        四、 经营费用的控制是保障利润的来源。

        食堂低值易耗品专人领专人用,定 人定时管理,节约有奖,浪费自负原则。 经营目标 总体经营目标:三方满意(学生满意、学校满意、社会满意)

        ◆ 切实保障学生的饮食需求。综合学校现有学生人数、食堂数量和建筑面积、 未来发展等因素合理配置经营规模,提供全面、优质的餐饮服务,满足个层 次学生的就餐需求。

        ◆ 从软硬件着手建设食堂,使之成为“硬件达标、软件一流、三方满意”的高 标准食堂,为学校的和谐与发展提供有力的后勤支持和保障。促进食堂的“文 化育人”的功能,使之服务号师生生活和学校的工作,保证食堂的服务水平 能满足学校快速发展的要求。

        ◆ 在保证饮食安全、卫生和满足师生不同饮食需求的前提下,以科学、高效的 管理力创优异的经营业绩,以实际行动回报学校的支持与信任;努力实现食 堂社会、经济效益的双丰收,实现食堂的保值、增值;倾力打造“__ 餐饮” 领跑中国团膳的高端品牌形象,达成甲、乙双方互利、发展、共赢的合作目 标。

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        厕所设施要以人为本,彰显人性化服务理念;要建设环保型、智慧厕所;推进厕所管理模式变革。以下是我为大家提供的旅游厕所建设管理工作情况报告范文,欢迎阅读。

旅游厕所建设管理工作情况报告1:

        根据《XX省旅游局办公室转发<国家旅游局办公室关于对云南、吉林两省?厕所革命?暗访检查情况的通报>的通知》要求,我局高度重视,召开专题会议,并对全市旅游厕所建设和改造工作进行了全面检查整改,现就我市旅游厕所建设管理检查整改工作汇报如下:

        一、高度重视,行动迅速。

        我局组织召开专题会议,认真传达了XX省旅游局办公室转发《国家旅游局办公室关于对云南、吉林两省?厕所革命?暗访建设情况的通报》的通知精神,重新深入学习了国家旅游局《关于对XX省旅游厕所建设管理行动实施方案》。组织各旅游区管委会及县区文物旅游局主要领导和分管领导召开旅游厕所建设管理整改动员会,要求各单位要将旅游厕所建设管理行动作为一项重点工作来抓,强化对此项工作的组织和领导,确定专人负责,细化工作目标,严格落实责任、落实建设资金,制定具体措施,积极自查整改,上下联动,形成合力,强力推动全市旅游厕所建设管理工作进展。

        二、展开检查,发现问题。

        根据《XX省旅游厕所建设管理行动实施方案》,结合我市旅游厕所实际分布及建设情况,按照《宝鸡市旅游厕所建设管理行动实施方案》中201X年和2016年要求,对全市旅游厕所建设情况开展专项检查活动。201X年全市新建厕所70座,改建厕所28座,录入国家旅游厕所管理系统102座厕所,新建79座,改建23座,201X年度实际完成新建厕所72座,改建厕所23座。其中8座新建厕所因建设变更顺延至2016年度。2016年全市新建厕所45座,改建厕所22座,录入国家旅游厕所管理系统新建厕所62座,改建厕所16座。目前已完工25座,在建31座,未开工建设22座。在抽检中发现以下问题:景区内厕所建设普遍好于旅游线路、集散中心;宾馆、**场所厕所管理普遍好于休闲步行街区、休闲广场;乡村旅游类厕所普遍偏少;休闲广场、公园、集散中心等客流量大的部分厕所卫生相对较差;部分建成厕所与实际A级标准不符;部分高A级景区厕所在管理服务细节上不到位;市区、县城等个别厕所存在收费高问题。

        三、强化整改,扎实推进。

        针对专项检查中存在问题,我们将取以下措施进行整改。

        一是强化其他市级部门对所辖所管厕所建设管理意识。成立宝鸡市旅游厕所建设管理行动领导小组,统筹组织协调全市旅游厕所建设管理工作,主管任组长,市级相关各部门、旅游区管委会、县区主要负责人任成员。

        二是定期督查促建设。定期开展旅游厕所建设情况督查工作,通过查阅立项规划、设计图纸等书面资料和实地察看旅游厕所主体建设、内部装修等,详细了解项目资金来源、建设进展及养护管理情况,确保项目建设按时序推进,已完工项目养护到位。

        三是加强通报促整改。结合全国旅游厕所管理系统填报数据和实地抽查结果,每两个月进行一次书面通报,向各县区通报各地旅游厕所建设改造情况、存在问题及下一步工作要求,调动各县区旅游厕所项目建设比学赶超的积极性,强力督促推动全市加快旅游厕所建设进度,确保完成年度旅游厕所建设任务。

        四是定制度争资金促干劲。制定旅游厕所管养维护制度,争取市级财政资金补助,并要求各级加大对旅游厕所建设资金补助,以完善规范日常管理和维护,探索多种形式的建养管理模式。充分调动各县区开展旅游厕所工作的积极性,

        五是验收表彰促完工达标。组织检查组,按照《宝鸡市旅游厕所建设管理行动实施方案》时限,对已完工的旅游厕所逐座进行验收,不走过场,实事求是,认真填写检查情况表,向项目业主单位客观反馈验收结果,对于未达到标准的项目,提出整改意见,限期整改。召开全市旅游厕所现场会,收集各县区的经验总结和典型案例,拟形成汇编材料在会上发放。会上将安排旅游厕所建设比较好的项目单位作典型发言,激励全市各县区在保质保量的前提下,加快旅游厕所施工进度,确保如期完成建设任务。同时,积极制定有效措施,确保已建成并投入运营的旅游厕所,切实做到?干净无味、免费使用、管理有效?。

旅游厕所建设管理工作情况报告2:

        按照《国家旅游局办公室关于启动201X年全国旅游厕所建设管理相关工作的通知》要求,现将我局201X年旅游厕所建设管理工作情况汇报如下:

        一、基本情况

        201X年,我局根据国家关于?旅游厕所革命?的安排部署,将旅游厕所建设工作作为全年重点旅游工作,启动实施了旅游厕所建设升级工程,坚持重点景区带动思路,扎实做好旅游厕所建设各项管理工作,积极完善旅游厕所设施,建立定期跟踪督查预报机制,推进旅游厕所建设工作上新台阶。据统计,201X年,我区共完成新建及改扩建旅游厕所126处,超额完成年初20%。安排自治区旅游发展专项资金1000万元、争取自治区预算内统筹资金400万元,带动社会投资7000余万元,基本实现了?数量充足、干净无味、实用免费、管理有效?的目标和?五有一无?(五有:有水、有电、有纸、有洗手液,一无:无异味)的要求。

        二、主要做法

        (一) 加强领导,提高认识。全面贯彻落实国家旅游局?厕所革命?安排部署以及自治区党委李建华书记、自治区刘慧、王和山副的重要批示,安排专人负责旅游厕所建设及管理工作,并要求机关各处室在下基层工作时,首先要对所在地旅游厕所建设管理工作进行检查,对未按期完成建设的,将暂停。区旅游局与各市旅游局、各旅游景区(点)加大对旅游厕所建设的投入和管理力度,确保厕所革命工作有效开展。

        (二)积极部署,有效推进。一是认真研究国家有关?厕所革命?的文件精神,提早召开专门工作会议安排部署。对我区旅游厕所基本情况进行了一次全面摸底,通过摸底调查,全面掌握了现有的旅游厕所基本情况。各级旅游部门主动出击,提出厕所建设。提请各级组织厕所改扩建工作。二是根据摸底情况,结合我区旅游实际需求,拟订了《宁夏旅游厕所建设管理三年行动》,明确了全区旅游厕所建设管理工作的目标任务、责任分工及推进措施。三是积极组织区直有关部门、各市、县(区)、旅游景区(点)、乡村旅游点等上报厕所建设,并根据上报情况,制定工作任务,根据年度建设任务,实行每月进度跟进,及时掌握工作进展情况。四是将自治区重点旅游景区点及连接点厕所改造提升项目积极报送区发改委,纳入全区201X年重点建设项目。

        (三)坚持高标准建设。我们对新建及改建厕所提出了明确要求,定方案、定标准、定时限,要求所有新建旅游厕所的选址、规模、数量、规划设计和建设,做到与其周围环境和谐,实现数量与质量、适用与美观的统一。同时要增加文化内涵,充分考虑特殊群体需求,如在一些重点旅游厕所增加女厕位的数量、配备母婴休息间、设置无障碍通道厕位以及穆斯林专用厕位等。如:国家5A级景区?沙坡头探索?以商养厕?新模式,将厕所设计成沙漠驿站,结合公厕场地,增加厕所功能,把小商店购物、休闲茶座、**等有机整合,将旅游厕所建成了多功能的?便民坊?。

        (四)规范管理,制度先行。为切实解决?重建设、轻管理,建的快、坏的快,有人建、没人管?的问题,201X年我局修订了《宁夏回族自治区旅游厕所管理办法(试行)》,进一步明确了各级旅游行政管理部门的监管责任和旅游厕所建设、星级评定标准,建立了奖惩机制和专人负责制,做到定标准、定人员、定责任、定奖惩,确保管理工作到位。同时开展A级景区、星级农家乐与星级厕所相对应的建设工作,对于申请评定A级景区及星级农家乐的企业,首先在参评前要建设相应星级厕所。

        (五)加大执法检查力度,切实做好管理工作。一分制度九分落实,自治区旅游局专门安排自治区旅游执法总队负责对56个A级景区、星级饭店、星级农家乐、重要节点等地的旅游厕所进行检查,各处室下基层开展工作时,首先检查当地旅游厕所建设管理工作。自治区旅游执法总队取专项检查与随机抽查相结合、明查与暗访相结合的方式,全年对旅游厕所标准化建设和规范化管理进行检查,将检查结果通报相关厅局及局内相关处室并纳入景区年度复核内容。对首次发现厕所管理不到位的,给予警告并在全行业通报批评,对多次投诉整改不力的景区,视情况给予摘星降级处理,同时取消其申请旅游专项资金及奖励资格。

        (六)齐抓共管,提高旅游厕所管理水平。按照属地管理原则,各市旅游行政部门与所辖景区签订目标管理责任书,把旅游厕所建设和管理工作与行风建设、精神文明建设一起抓,一级抓一级,层层抓落实。对划归各景区或有关部门直接管理的旅游厕所,由管理单位与管理人员签订责任书。对实行承包管理的旅游厕所,纳入景区整体经营管理范围,不降低标准。在全区旅游行业组织开展?文明与旅游同行?为主题的文明旅游系列宣传活动,运用各种方式和渠道开展宣传教育,倡导文明旅游。定期发布全区旅游厕所的游客满意度调查报告及排行榜,以此倒逼管理及服务提档升级。指导旅游企业在旅游厕所内外设立友情提示,提醒游客自觉遵守保洁规定,文明如厕。镇北堡西部影城制定了厕所管理人员奖惩办法,将绩效与工资奖金挂钩,激励了管理人员的工作积极性。沙坡头景区在厕所设置了密码储物箱,保障游客如厕时的财物安全,使游客如厕时更放心安心。

        三、存在的困难和问题

        一年来,我区旅游厕所建设和管理工作虽然取得了一定成绩,但在建设和管理过程中还存在以下困难和问题:一是我区旅游厕所普遍存在建设资金不足;二是规划建设不够科学、分布不够均衡。从全区看,重点景区星级旅游厕所布局到位,但旅游沿线和新建景区旅游厕所缺位较多;三是部分旅游厕所档次较低、设计单一、管理不到位。个别景区和线路沿线旅游厕所设施简陋,受资金影响,个别旅游厕所配套设施跟不上,管理维护不到位,不能满足游客的需求,一定程度上影响了旅游产业发展和形象。

        四、下一步工作思路和建议

        结合我区旅游厕所建设和管理的实际,在今后旅游厕所建设和管理中,我区将坚持以下工作思路,确保全区旅游厕所建设迈上新台阶。

        (一)坚持以游客为本,以需求为主。在全区旅游厕所建设过程中,不仅要树立以游客为本的理念,充分满足普通游客的一般需求,还要充分考虑老年游客、妇女、儿童和残障人士等特殊游客的入厕需求。

        (二)坚持反对奢华,以实用为主。厕所的功能是满足游客

        基本的生理需求,在实际建设中,应坚持现代时尚、方便实用、节能节水、保护环境的原则,将实用作为厕所革命的指导方针,拒绝面子工程,拒绝只为追求外表而忽视实际功能的做法。坚持注重环保。在新一轮的旅游厕所建设过程中,生态厕所、免冲厕所等新型厕所形态值得提倡,同时,在厕所设计和建设中也应坚持节能、环保、可循环。

        (三)立足实际,创新管理模式。做好对全区重点旅游景区(点)、旅游沿线、旅游购物点、乡村旅游点、旅游**场所的游客休息点、游客服务中心等场所旅游厕所的规划建设与管理。在旅游厕所管理上应坚持建设及管理并举、注重管理的原则,建立专人负责制,做到定人员、定标准、定责任、定奖惩,确保管理工作到位,按照国家标准进行建设与管理,不断提高现代化、标准化的水平,不断提升我区旅游品牌形象,为游客营造良好的旅游氛围,从而进一步实现我区旅游经济的跨越式发展。

        (四)建立旅游厕所管理?黑名单?制度。对建设管理达不到国家旅游局《旅游厕所建设管理指南》和?五有一无?要求的,将暂停参加评奖顶级,并建立?黑名单?制度在各类媒体曝光。

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