几个A的景区怎么定的_几个A的景区怎么定的
大家好,今天我来和大家聊一聊关于几个A的景区怎么定的的问题。在接下来的内容中,我会将我所了解的信息进行归纳整理,并与大家分享,让我们一起来看看吧。
1.四个A级景区是什么概念?
2.旅游景点级别划分标准是什么
3.国家几a景区是什么意思?
4.5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准
5.旅游景区中的4A的A代表什么意思?
四个A级景区是什么概念?
1.5A和4A的区别在于,4A只能代表一个国家标准景区,而5A景区代表的是一个世界级的品质。5A景区评价更严格,更细致。比如交通、导游、卫生、接待能力等都有硬性规定。
2.在硬件要求上,相比4A,5A标准只是在细节和品质上有更高更明确的要求,而最本质的区别主要体现在文化和特色的要求上。以人为本贯穿5A标准的主线,5A级景区更注重人性化和景区细节。围绕为游客创造舒适优美的旅游环境,标准制定了许多细则。
3、5A景区导游或讲解员应具有大专以上学历,其中本科以上学历不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。
扩展信息:
5A级景区游客流量评定标准:
1.旅游交通可达性好,交通设施完善,出入方便。或有一级公路或高等级水路直达,或有专门的旅游线路。
2.有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头,管理完善,布局合理,容量完全能满足游客接待要求。场地平整坚实,绿化美观,或水域平整、干净,标志规范,醒目美观。
3.区内游览路线或通道布局合理顺畅,与观赏内容的衔接程度高,刺激感强。如果路面特征突出或水路水清,应使用清洁能源车辆。
目前,我国旅游区(点)质量等级由高到低分为四个等级,依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。4A级景区由省景区质量等级评定委员会根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国标和《旅游景区质量等级评定管理办法》进行初评推荐,由国家景区质量等级评定委员会进行评定。四个景区的分类和评价是根据旅游交通、观光游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、接待游客人数、旅游和环境保护、旅游等级等10个方面的数据进行的。
4、如果你是游客对景区满意度评分会有哪些标准?
标准如下:规则1:服务质量和环境质量。共1000分,分为8大项,各大项分值为:旅游交通130分,观光235分,旅游安全80分,卫生140分,邮电20分,旅游购物50分,综合管理200分,环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项,九个评价因子,总分100分,其中:吸引力65分,市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。规则3:游客观点。游客总满意度为100分,4A级旅游景点需达到80分。
A级和S级景区哪个好
S级。分为5A4A3A2A1A景区。景点A越多越好。5A级是我国最高级别的旅游景区,代表着我国世界级旅游景区的水平。评价标准也是大项,包括旅游交通、观光安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、环境保护八项。与4A等级标准相比,5A级对景点的人性化和细节化提出了更高的要求。
在5A景区中最难评定的一段一项是什么
服务质量和环境质量。其中服务质量和环境质量分值为1000分,不低于950分可达到5A级景区标准。服务质量和环境质量得分分为以下几部分:旅游交通130分;旅游235分;出行安全80分;健康140分;邮电服务20分;购物50分;Com
旅游景点级别划分标准是什么
中国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。AAAAA是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是全国旅游景区(点)最高等级荣誉,代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆。AAAAA级旅游景区较AAAA级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。申报的5A景区要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等12道坎,评选难度系数不亚于申报世界遗产,甚至超过了申报世界遗产的难度。截至2012年2月8日全国共有130家AAAAA级旅游景区。
国家几a景区是什么意思?
是按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准来划分的,标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。该标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区,包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。国家AAAA级旅游景区划分标准如下:
1、旅游交通
a)可进人性良好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,可观赏面大。路面有特色,或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2、游览
a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种均能满足游客需要。要求普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。
e)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3以及第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。
3、旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的相关安全法规,建立完善的安全保卫制度和工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备要求齐全、完好、有效,交通、机电、游览、**等设备完好,运行正常,且无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767(国家标准)规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员。并设有突发处理预案,应急处理能力强,事故处理要及时、妥当,档案记录准确、齐全。
4、卫生
a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象;建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮 场所达到GB 16153规定的要求,游泳 场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善,洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。
d)垃圾箱布局合理,标识明显,数量能满足需要,造型美观,与环境相协调。垃圾分类收集,清扫及时,日产日清。
e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不得使用对环境造成污染的一次性餐具。
5、邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。出入口.及游人集中场所设有公用电话,
具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。
d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。
e)能接收手提电话信号。
6、旅游购物
a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,杜绝围追兜售,强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富,具有本地区特色。
7、经营管理
a)管理体制健全,经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,应该贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理,高级管理人员均应具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工 形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当 地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确,人员和经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。
g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。
h)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品,提供。
8、和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 88的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调,与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域或隔离带。
h)环境氛围良好。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果良好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其 他公害,不破坏旅游和游览气氛。
9、旅游吸引力
a)观赏游憩价值很高。
b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具全国意义。
c)有很多珍贵物种,或景观非常奇特,或有国家级实体。
d)实体体量很大,或类型多,或实体疏密度优良。
e)实体完整,保持原来形态与结构。
10、市场吸引力
a)全国知名。
b)美誉度高。
c)市场辐射力强。
d)形成特色主题,有一定独创性。
11、年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。
12、游客抽样调查满意率高。
扩展资料旅游景区概述
旅游景区(tourist attraction)应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术、学习等各类旅游景区。
旅游景区(tourist attraction)是旅游业的核心要素,是旅游产品的主体成分,是旅游产业链中的中心环节,是旅游消费的吸引中心,是旅游产业面的辐射中心。
旅游业是很多城市或地区的支柱性产业,所以在国计民生中起着不可忽视的作用。我国有很多典型的旅游城市,例如三亚、丽江、焦作、黄山、敦煌、西峡等等,都是以旅游为核心,全面带动整体经济发展的城市。
直接受益于景区的行业有旅游业、餐饮**、城市交通、生活服务行业、旅游纪念品 等等全面带动整个地区的生产消费各行业的共同发展,形成以旅游为龙头的旅游经济产业链。 景区分类有:
1、文化古迹类
文化古迹类旅游景区主要指古代时期就已经存在,却未因时间原因消逝,至今仍然存 在的典型遗迹,具有一定的文化价值或历史价值的文物古迹为主的景区。文化古迹类景区是人们学习历史、了解历史以及教育当代人的良好场所。
如:北京故宫、长城、天坛、颐和园、云冈石窟沈阳故宫、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遗迹、承德避暑山庄、曲阜孔庙、平遥古城、丽江古城、龙门洞窟、南阳武侯祠、五台山、殷墟、大足石刻、沈阳故宫苏州园林、福建土楼、凤凰古城等世界文化遗产的地方。
2、风景名胜类
风景名胜类旅游景区是指具有独特的风光、景物以及古迹,同时也包括有独特的人文习俗的景区。风景名胜是人们休闲、学习、放松心情的好去处。如:北岳恒山、桐柏山、云台山、鸡公山、青城山、峨嵋山、崂山、棋盘山、荔波樟江风景名胜景区、花萼山国家级自然保护区等。
3、自然风光类
自然风光类景区是以当地独特、优美的自然环境为主,当地旅游部门精心开发而成的景区。适合于休闲、养生等。比如著名的自然风光景区有:桂林、九寨、漓江、大同土林、张家界等。
4、红色旅游类
红色旅游是把红色人文景观和绿色自然景观结合起来,把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来的一种新型的主题旅游形式。其打造的红色旅游线路和经典景区,如万源战史陈列馆、鱼泉山风景区既可以观光赏景,也可以了解革命历史,增长革命斗争知识,学习革命斗争精神,培育新的时代精神,并使之成为一种文化。
中国国家5A级旅游景区取代国家4A级旅游景区成旅游景区最高等级
国家旅游局开展5A创建工作,目的就是促使各地方加大投资力度以改善硬件设施,强化管理以提升软件水平,并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬,吻合境内外游客需求,在国际上有竞争力,在国内真正成为标杆的旅游精品(绝品)景区。
国内景区AAAAA(简称"5A")级已取代曾经的国内景区AAAA级(简称"4A"),成为国内景区的最高级别。"5A"是一套规范性标准化的质量等级评定体系,服务质量和环境质量、景观质量则是景区评定"5A"级别的最根本标准。
围绕服务质量与环境质量,测评内容共分为8大项,包括旅游交通、游览安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、和环境保护等,总分1000分;围绕服务质量与景观质量则分为2大项,分值100分。
较之"4A"级的标准,"5A"级对景区的人性化和细节化提出了更高的要求。 业内有关人士称,国家旅游局启动5A级旅游景区评定,目的就是要推选出一批质量过硬,在国际上具有竞争力,在国内真正成为标杆的旅游精品景区,以促进国内旅游景区服务质量的全面提升。
一般旅游注意事项
1、饮食
旅游过程中的饮食总纲,就是不要太多地改变自己的饮食习惯,注意荤素搭配、多吃水果。最好保证吃热的熟食,生冷食品、卤味食品要少吃。另外,各地都有一些“名吃”,大家可能都非常有兴趣,不过不要吃过量。
对冬季旅游者来说,蛋白质、碳水化合物和脂肪三大营养素以及矿物质、维生素的摄取量都要超过平常。这时多吃一些瘦肉类、蛋类、鲜鱼、豆制品以及动物肝脏等,对补充人体热量很有好处。另外,要纠正喝酒取暖的错误观念。因为酒精会使体表血液循环增加,人感到发热,实际上是在丢失热量。
2、着装
要及时掌握旅游目的地的天气情况。如果是到南方温暖之地旅游,要备足轻巧衣物,以免穿得不合时宜。如果是到冰天雪地的北方旅游,则要准备防寒性好的衣物,从头武装到脚。尤其是年老体弱者,更要注意做好防寒防冻工作。
这时候,羽绒衣是首选;内衣要柔软、吸湿、透气,以利保温、干燥;鞋子也要轻便保暖。另外,一些小件如帽子、围巾、口罩、耳套、手套、雨伞、防晒霜、照相机等,也尽量备齐了。
旅游前应根据自己的年龄和体力,合理选择旅游的地点和项目。应随身携带一些常用药和急救药,如感冒药、抗中暑药、晕车药、抗过敏药、肠胃药、去痛片等。旅游时不要过于劳累,最好定时起床和休息,特别是晚上不要玩得太迟。
节日出门还必须预防肠胃感染,多洗手是一个简单有用的方法。另外,冬季比较干燥,要注意多喝水,可以补充水分,也可以减少肠胃不适的机率。
3、安全卫生上要细
外出旅游安全卫生很重要,游客要学会保护自己,注意饮食卫生、人身安全,同时要维护好自己的权益,监督好参团旅行社的安全卫生服务工作,发现问题,及时向导游提出解决。 去海边还要注意安全问题,一定要注意海边的警示牌或者听从导游的建议,不可涉足较深较远的海域,小孩子一定要有大人监护,不管是否善于游泳,最好穿上救生衣。
4、遇到侵权要反映
若出现旅行社变更出团时间或取消旅游,未按照约定提供服务或旅途中出现意外而引起纠纷时,消费者可直接找旅行社进行协商。协商未果可通过下面几种方式解决纠纷。
首先,消费者可向旅游质量监督管理部门投诉。如果已旅行归来,消费者可到旅行社所在地的旅游质量质监所投诉。其次,消费者可向消费者协会投诉。若遇到分歧较大、协商不成的纠纷时,消费者可直接申请仲裁或提起诉讼。这种情况下,消费者最好先咨询律师,然后再按合同约定或法律规定提起仲裁或诉讼。
5、旅游票据要留
在旅游过程中,游客应当保存好一切可能用得着的证明材料,如旅游合同、旅游、景点门票、医疗单据等,不要仅凭口头承诺。必要时,消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来,以备用。
百度百科-旅游景区质量等级的划分与评定
百度百科-旅游景区
5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准
中国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。AAAAA是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是全国旅游景区(点)最高等级荣誉,代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆。AAAAA级旅游景区较AAAA级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。申报的5A景区要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等12道坎,评选难度系数不亚于申报世界遗产,甚至超过了申报世界遗产的难度。截至2012年2月8日全国共有130家AAAAA级旅游景区。
旅游景区中的4A的A代表什么意思?
1.4a景区评定标准
4a景区游客中心区要求规模适中,没有确切数字。在4a景区评定标准中,对游客中心的要求是:位置合理、规模适中、设施齐全、功能完善。咨询师装备齐全,技术娴熟,热情高涨。
具体的国家4A级旅游景区评定标准如下:
1旅游交通
a)良好的可达性。交通设施完善,出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线;或者有旅游线路的车辆。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。
c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅,观赏面积大。路面有特色,或者水路水质好。
d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。
2观光
a)游客中心选址合理,规模适宜,设施齐全,功能完善。咨询师装备齐全,技术娴熟,热情高涨。
b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型,并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。
c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作精良,更新及时。
d)导游(讲解员)持证上岗,人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度,其中大专以上文化程度不低于40%。
e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的图形符号设置合理,设计美观,具有鲜明的艺术性,符合GB/T10001的规定。1.
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色鲜明,富有艺术感。
3旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系,并全面落实各项工作。
b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、观光、**等设备完好,运行正常,不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显,防护设施齐全有效,高峰时段有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立医务室,配备医护人员。有应急预案,应急能力强,事故处理及时妥善,档案记录准确完整。
4卫生
a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放,建筑物及各种设施设备无脱皮、污物,空气清新,无异味。
b)各类场所符合GB9664的要求,餐饮场所符合GB16153的要求,游泳场所符合GB9667的要求。
c)公厕布局合理,数量能满足需要,标志醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备,并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善,洁具干净,无污垢,无堵塞。房间是干净的。
d)垃圾箱布局合理,标志明显,数量满足需要,外形美观,与环境相协调。垃圾分类收集,及时清扫,日产日清。
e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,污染环境的一次性餐具
a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材料有特色,与环境相协调。
b)购物场所集中管理,环境整洁,秩序良好,无追卖现象,强买强卖。
c)对商品员工有统一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。
7运营和管理
a)管理制度健全,运行机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效,有有效的实施措施,定期监督检查,有完整的文字记录和总结。
c)管理人员配备合理,高级管理人员应具有大专以上学历。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,建立自己的品牌标识,并综合恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构和制度明确,人员和经费落实,业务培训全面,效果良好。在职人员培训合格率达到100%。
g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案齐全。
h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品,并提供。
8和环境保护
a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。
b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。
c)地表水环境质量符合GB3838的要求。
d)污水排放符合GB88的要求。
e)自然景观和文物保护手段科学先进,能有效防止自然和人为破坏,保持自然景观和文物的真实性和完整性。
6)游客容量的科学管理。
g)建筑布局合理,建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。人口主体建筑有风格,与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调,或有一定的缓冲区或隔离带。
h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高,植物和景观配置适当,景观和环境美化措施多样,效果良好。
一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求,不会造成环境污染和其他公害,不会破坏旅游和观光氛围。
9旅游的吸引力
a)观光**价值很高。
b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值,或者其中一项具有民族意义。
c)有很多珍贵的物种,或者景观非常奇特,或者有国家实体。
d)实体体量大,或种类多,或密度优。
e)实体完整,保持原有的形式和结构。
10市场吸引力
a)全国知名。
b)知名度高。
c)强大的市场辐射力。
d)形成具有一定原创性的特色主题。
全年接待国内外游客50多万人次,其中海外游客3万多人次。
12游客抽样调查满意率高。
2.4a景区评定标准细则一年接待多少人
根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的有关规定,制定本细则。本细则分为三个部分:
服务质量和环境质量评分细则
1.这些规则共1000分,分为8大项。各大项分值为:旅游交通130分;旅游235分;出行安全80分;健康140分;邮电服务20分;购物50分;综合管理200分;与环境保护,145分。
2.5A级景区要求950分,4A级景区850分,3A级景区750分,2A级景区600分,1A级景区500分。
二。景观质量评分细则
1.这些规则分为t
4.5A级景区需要打90分,4A级景区需要打80分,3A级景区需要打70分,2A级景区需要打60分,1A级景区需要打50分。
规则3:游客分级规则观点。
1.旅游景点质量等级给游客打分基于游客的观点对旅游景点的综合满意度。2.游客调查综合满意度主要指《旅游分类、调查与评价》分。
3.《旅游景区游客意见调查表》由景区工作人员陪同现场测评检查员直接向游客发放、回收、清点。
4.在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》的发放规模应划分为旅游景点的规模、范围和申报等级,一般为30-50份,用即时发放、即时回收和最终汇总统计的方法。回收率不应低于80%。
5.《旅游景区游客意见调查表》应该随机分配。分配对象原则上不得少于三个旅游群体,并注意游客性别、年龄、职业、消费水平的平衡。
6.游客评分法综合满意度:
(1)游客总分综合满意度100分。
(2)评分标准:
总体印象分20分。其中,满意20分,满意15分,一般10分,不满意0分。
其他16项每项满分为5分,共80分。所有项目中,满意5分,满意3分,一般2分,不满意0分。
(3)评分方法:先计算所有项目《旅游景区游客意见调查表》的算术平均值,再将这17个项目的算术平均值相加,作为本次游客意见评价的综合得分。若单项未在所有问卷中填写,则其他项目(除整体印象项目外)的平均值计入总分。
7.游客综合评分的最低要求旅游景区质量等级意见如下
5A级旅游景点:90分
4A旅游景点等级:80分
A级旅游景点:70分
二级旅游景点:60分
A级旅游景点:50分
3.4a景区评定标准餐厅图标
是四星级酒店,中高档。
4.4a景区评定标准需要WiFi吗
以小米路由器为例:小米路由器4、4C、3G、3A在性能和价格上差异很大。这里从基础属性参数、硬件参数、价格、评价等方面进行对比。
1.基本属性参数的差异
小米路由器3A
上市时间:2017年无线速率:2.4G:300Mbps,5G:867Mbps工作频段:2.4GHz,5GHz无有线标准
小米路由器3G
上市时间:2017年无线速率:2.4G:300Mbps,5G:867Mbps工作频段:2.4GHz,5GHz有线标准:IEEE802.3/3u
小米路由器4C
上市时间:2018年无线速率:300Mbps工作频段:2.4GHz有线标准:IEEE802.3/3u
小米路由器4
上市时间:2018无线速率:1167Mbps工作频段:2.4GHz,5GHz,2.4GHz信道,5GHz信道,有线标准:IEEE802.3,IEEE802.3U,IEEE802.3ab。
5.4a景区评定标准国家旅游局
国家4A级旅游景区具体评定标准:
(1)国家4A级旅游景区评分:
规则1:服务质量和环境质量。共1000分,分为8大项,各大项分值为:旅游交通130分,观光235分,旅游安全80分,卫生140分,邮电20分,旅游购物50分,综合管理200分,环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。
规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项,九个评价因子,总分100分,其中:吸引力65分,市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。
规则3:游客观点。游客总满意度为100分,4A级旅游景点需达到80分。
(2)旅游景点范围:
旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、风景名胜区、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、**场所等
高铁站有两层。高铁站有济南西站和济南东站。济南西站,位于槐荫区,是一个老客运站,地下一层,地上两层。目前高速列车、高速列车、客流量都很多。它也是从北到南的必去之地。济南东站位于历城区,是一座新建的客运站。高铁安排的车次不多。
6.4a景区评定标准客流量
国家4A级旅游景区,详细评定规则:
规则1:服务质量和环境质量。共1000分,分为8大项,各大项分值为:旅游交通130分,观光235分,旅游安全80分,卫生140分,邮电20分,旅游购物50分,综合管理200分,环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。
规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项,九个评价因子,总分100分,其中:吸引力65分,市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。
规则3:游客观点。游客总满意度为100分,4A级旅游景点需达到80分。
7.4a景区评定标准游客服务中心
5A是一套标准化的质量评级体系,是目前我国旅游景区(点)的最高评级标准。与标准的4A级景区相比,更注重人性化和细节化,更能反映游客对景区的总体心理需求,突出以游客为中心,以人为本。它有以下要求:
交通:海陆空都需要直达。
在新标准中,流量被列为第一要素。5A级旅游区的交通要求相当高:交通设施完善,进出方便。有一级公路或高等级航道或直达航线;或者有旅游线路的车辆。《旅游景区游客意见调查表》,5A级旅游区需要拿到1000分中的900-950分。直达机场的远近与交通分值直接相关:只有在30公里以内才能拿到10分。
导读:学历要求大专以上。
5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历,其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文。导游服务有针对性,强调个性。对导游或导游的文化程度的要求,远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。
卫生设施:美观又有文化。
新标准中对旅游区公共厕所做了专门规定,从美学、卫生、文化等方面对符合5A标准的厕所进行了详细制定。5A级旅游区的公厕,要求标识醒目美观,景观建筑。房间干净有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理,标志明显,还要造型美观独特,与环境相协调,分类设置。
接待:每年5万海外游客。
新标准要求5A级旅游区每年接待国内外游客60万人次以上,其中境外游客5万人次以上。同时,游客的满意率抽样调查很高。
8.4a景区评定标准游客服务中心面积
如果景区要达到4A级景区标准,服务质量、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客的得分意见评分细则(100分)应分别不低于850分、85分和80分。而3A级景区的评分要求只有750分、75分、70分。
根据相关要求,国家5A级旅游景区创建主要围绕服务质量、环境质量、景观质量三个方面展开。第一项内容分为8个运动、44个子项,总分1000分,第二项内容分为2个运动、9个子项,总分100分
旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。本标准中的旅游景区是指具有观光游览、休闲度、休闲健身等功能,并具备相应的旅游服务设施和相应的旅游服务的独立行政区域。管理区应有统一的管理机构和明确的地理范围。包括风景名胜区、博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景点。
9.4a景区评定标准是什么
4A风景区的应用条件如下:
旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系,并全面落实各项工作。
b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、观光、**等设备完好,运行正常,不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显,防护设施齐全有效,高峰时段有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立医务室,配备医护人员。有应急预案,应急能力强,事故处理及时妥善,档案记录准确完整。
旅游通信
a)良好的可达性。交通设施完善,出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线;或者有旅游线路的车辆。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。
c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅,观赏面积大。路面有特色,或者水路水质好。
d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。
服务系统
a)游客中心选址合理,规模适宜,设施齐全,功能完善。咨询师装备齐全,技术娴熟,热情高涨。
b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型,并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。
c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作精良,更新及时。
d)导游(讲解员)持证上岗,人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度,其中大专以上文化程度不低于40%。
e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的图形符号设置合理,设计美观,具有鲜明的艺术性,符合GB/T10001的规定。1.
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色鲜明,富有艺术感。
景点卫生
a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放,建筑物及各种设施设备无脱皮、污物,空气清新,无异味。
b)各类场所符合GB9664的要求,餐饮场所符合GB16153的要求,游泳场所符合GB9667的要求。
c)公厕布局合理,数量能满足需要,标志醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备,并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善,洁具干净,无污垢,无堵塞。房间是干净的。
d)垃圾箱布局合理,标志明显,数量满足要求
b)通信设施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用电话,有国际国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。
d)通讯方便,线路畅通,服务友好,收费合理。
e)能够接收手机信号。
旅游购物
a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材料有特色,与环境相协调。
b)购物场所集中管理,环境整洁,秩序良好,无追卖现象,强买强卖。
c)对商品员工有统一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。
经营管理
a)管理制度健全,运行机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效,有有效的实施措施,定期监督检查,有完整的文字记录和总结。
c)管理人员配备合理,高级管理人员应具有大专以上学历。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,建立自己的品牌标识,并综合恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构和制度明确,人员和经费落实,业务培训全面,效果良好。在职人员培训合格率达到100%。
g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案齐全。
h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品,并提供。
环境
与环境保护
a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。
b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。
c)地表水环境质量符合GB3838的要求。
d)污水排放符合GB88的要求。
e)自然景观和文物保护手段科学先进,能有效防止自然和人为破坏,保持自然景观和文物的真实性和完整性。
6)游客容量的科学管理。
g)建筑布局合理,建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。主出入口建筑有风格,与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调,或有一定的缓冲区或隔离带。
h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高,植物和景观配置适当,景观和环境美化措施多样,效果良好。
一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求,不会造成环境污染和其他公害,不会破坏旅游和观光氛围。
据了解,我国目前把旅游区(点)质量等级从高到低划分为4级,依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。4个级别景区的划分与评定依据景区(点)旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、接待游客数、旅游与环境保护、旅游品位10个方面数据。
好了,关于“几个A的景区怎么定的”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“几个A的景区怎么定的”,并从我的解答中获得一些启示。